3月31日上午，客戶姜某給中國銀行平湖獨山港支行行長張永飛打來電話，稱其正在操作一筆網路授貸款，但擔心有詐，特意來電詢問。

　　原來，之前姜某在該行申請了住房貸款，但其公司因受疫情影響，收入減少，頭寸緊張，還款略顯困難。恰好當天收到了來自“中國銀行”的一條短信，稱可申請貸款利率下調至0.3%，還可再授信200萬備用金。

　　姜某一邊感激中行的“及時雨”來得真好，一邊按短信提示開始進行一步步操作，最後一步是向對方的卡上匯款5萬，要求提供驗證碼。姜某突然想起該行員工與其洽談業務時，曾宣傳過反詐知識，這些情景有些類似，於是馬上給熟悉的銀行工作人員去電諮詢。

　　張永飛行長立即告知客戶，此類短信定是詐騙短信，首先貸款利率決不可能這麼低；其次授信需要嚴格審核，不會直接給那麼大的額度。請姜某立即停止操作，並詢問其具體操作情況。當得知姜某並未將密碼、驗證碼等發送給對方時，頓時松了口氣。詐騙團夥往往會利用大家急需用錢的心理以騙取錢財，事後，張行長再次向姜某推送了“平安中行”公眾號，並請客戶置頂，同時宣傳了一些電信詐騙的案例，姜某對該行的優質服務和認真負責的態度連連表示感謝。

　　近年來，電信詐騙手段層出不窮，中國銀行平湖獨山港支行始終將防範電信詐騙作為一項重要工作常抓不懈。接下來，該行將繼續開展反詐宣傳教育，不斷增強社會公眾的反詐能力，保護客戶資金安全。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 張永飛/文/攝    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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