為提升網點員工防範電詐事件的應對能力，切實保障客戶資金安全。近日，中行海鹽濱海新城支行利用班後時間開展防範電信詐騙的應急演練。為確保演練達到預期效果，網點嚴格演練的主題，就本次演練方案作了統一安排，要求員工對案例場景進行細緻設想，明確各崗位職責分工，確保演練的真實性。

　　演練場景再現的是，受騙客戶至網點辦理匯款業務，在與客戶交流中，明顯發現電話不斷，催辦業務的現象，名下未到期的大額存單50萬元堅持要取款，大堂經理得知客戶在接到“某投資公司官方電話”稱自己的在需要用此筆資金去投資且投資利率可達10.2%。大堂經理察覺情況可疑，向櫃員眼神示意暫緩辦理，並一同勸阻客戶，告知客戶近期電信網路詐騙案件頻發，提醒客戶提高警惕以免上當，並協助客戶一同聯繫了家人核實情況，在其家人到達現場後，該女士才回過神來，終止了大額取現用於投資的想法，成功阻止了本次詐騙的發生，避免了客戶資金損失。

　　一季度，中行海鹽濱海新城支行在支行保衛部的指導下，已開展2次不同場景的預案演練， 通過演練不僅有效夯實了員工在業務辦理中處置突發事件的能力，更為防範電信詐騙夯實防護網。（圖片由中國銀行海鹽濱海新城支行）

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 周君為/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107    

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 周君為/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵