為積極做好便民服務中心窗口線下服務工作，確保疫情防控期間便民服務“不打烊”，平湖新埭鎮便民服務中心自4月20日起全面恢復線下服務，嚴格按照疫情防控工作要求，為群眾提供便捷、高效、安全的便民服務。

　　做好防護，築牢防疫“安全墻”

　　在開放線下服務前請專業消殺公司對大廳環境進行專業消殺，並在大廳內配備84消毒液、免洗手消毒液、酒精等消殺物資，每日對大廳公共區域進行消毒，持續做好大廳通風工作，為辦事群眾和工作人員提供安全辦事環境。

　　嚴格查驗，守好防疫“入口關”

　　在大廳入口處設置測溫掃碼區，安排專人查看健康碼和行程卡，做到凡是未按要求佩戴口罩者、體溫異常者、健康碼異常者一律不得進入大廳，切實為工作人員及辦事群眾的安全把好入口關。

　　統籌安排，確保辦事高效有序

　　為了避免排隊時間過長，各窗口辦理業務量不均勻，大廳配置了兩名引導員，分流辦事群眾，確保辦事高效有序。針對公安窗口、商事登記窗口等業務量較大的窗口，對符合要求的群眾採取保持1米線，排隊叫號的方式為群眾辦理事項。業務量相對較少的窗口，採取分批次限人數進入大廳辦理。

　　合理設置，避免交叉感染

　　排隊等候區特地選在中心外面可以擋風遮雨的長廊下，地面設置一米間隔線，並擺放凳子供排隊群眾等待時坐。安排志願者對前來辦事的群眾做好引導工作，辦事群眾一律從測溫掃碼區進入，辦結事項後一律從出口處迅速離開，不逗留，不集聚，減少交叉感染的機會。

　　開通綠色通道，服務暖人心

　　針對有智慧機沒有健康碼的群眾，工作人員現場幫助其申領健康碼；沒有智慧機但家人有代其申領健康碼的現場使用移動靈瞳幫助查驗健康碼；既沒有智慧機也沒有申領健康碼的老年人，由工作人員現場詢問其近期行程、做好相關資訊登記、幫助其填寫健康承諾書由其簽字確認，方可進入大廳，確保每位來現場的群眾都能辦成事。

　　下一步，新埭鎮便民服務中心將在做好常態化疫情防控基礎上，努力做到疫情防控和便民服務“兩手抓、兩不誤”，實現疫情防控不鬆懈，便民服務不打烊。

來源：中國網    | 撰稿：圖文：馬君君    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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