3月中旬，海寧市許村鎮突發疫情，實行全域封控管理，當地企業的正常生産活動受到嚴重影響。根據“三區”管理要求，位於許村鎮轄內的工行許村支行也處於暫停對外營業狀態。

　　“陸行長，碰到一個棘手的問題！”3月20日，正在居家辦公的工行許村支行網點負責人陸勤飛接到了合作商戶李先生的電話。原來，李先生經營的家紡門店正在申請一筆1000萬元的線上經營性貸款，受防疫管控措施影響，部分涉及商戶經營情況的資料資訊不能及時提交，直接導致貸款申請無法完成。

　　雖然目前李先生的門店經營地已經進行封閉管理，但是接下來業務旺季的備貨工作不能停，貨款支付更不能晚。在充分了解情況後，陸勤飛立即與上級行取得了聯繫並説明情況。在兩級機構的共同努力下，一個小時後貸款申請通綠色通道順利開啟，李先生的貸款業務得以先行審批，相關資料在管控措施解除後及時補交即可，李先生的燃眉之急而在當天可以解決。

　　無獨有偶，同樣地處許村鎮的工行杭海支行目前也在停業中。工行杭海支行紮根許村多年，轄內合作企業眾多，作為網點負責人的居爭鳴此時最關心的就是臨近貸款還款時間的企業情況。

　　“王總，工廠現在都封住停工了嗎？公司資金情況怎麼樣？”電話裏，居爭鳴正在和一家布藝公司的法人代表了解情況，該公司名下有一筆3月26日到期的流動資金貸款，還款日近在眼前，無論是歸還貸款還是辦理無還本續貸業務，都必須儘快做好相關準備工作。

　　“居行長，我也正在發愁呢！”王先生著急地説道，因為受區域封控和交通管制的影響，辦公人員不能進出，網點也無法到府為企業辦理手續，正常辦理無還本續貸手續這條路已經走不通了。但同時因疫情影響資金回籠不足，企業又無法籌集550萬資金償還該筆貸款，一時間陷入兩難處境。

　　為此，居爭鳴第一時間向上級行請求支援。在上級行政策支援下，工行杭海支行按照特事特辦的原則，通過線上申請線上辦理的方式，安排工作人員前往應急辦公點為企業的貸款辦理了展期手續，解決了企業的資金週轉難題。

　　疫情防控工作對實體企業生産活動帶來的影響不可避免，但作為一家致力於服務實體經濟發展的金融機構，即使疫情期間工行也不會停止金融服務的腳步。憑藉著堅定的金融使命感和領先的金融科技水準，工行的服務將永遠“線上”，穿越新冠疫情的封鎖，抵達每一位實體經營者的心中。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 楊孫峰/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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