浙江省紹興諸暨市綜合行政執法局在整治雨棚亂搭建的過程中，拆違工作充分融入“情理法”，是既有力度也有溫度的柔性執法、溫情辦事。

　　4月下旬，諸暨市綜合行政執法大隊浣東街道中隊接到投訴，反映東方俊園一住戶違規搭建雨棚，雨棚上積滿垃圾、場面淩亂，嚴重影響小區生活環境。執法人員立即聯繫來訪人了解具體情況，並通過物業聯繫該處住戶進行現場勘查。勘查過程中，執法人員發現雨棚位於兩單元住戶之間北側露臺上（露台下方為沿街商鋪），面積約為20平方米，該雨棚為兩單位住房共同搭建，上述行為違反了《中華人民共和國城鄉規劃法》的相關規定。執法人員當場對該兩住戶下發了《責令限期改正通知書》，要求當事人在4月底前自行拆除。但由於多種原因，當事人未在規定時間內對雨棚進行拆除。

　　執法人員在充分調查了解相關情況後，多次對雙方進行調解，解開雙方的“心結”，一邊及時對來訪人員做好解釋工作，一邊向住戶講解相關法律法規以及違規搭建帶來的安全隱患，並將整改期限延遲到了5月初。最終本著公平公正、嚴格執法的原則，經當事人申請，執法人員在做好雙方工作的情況下，對該處違規搭建的雨棚進行了拆除。

　　浣東街道執法中隊隊員袁煒傑説：“雨棚雖小，但牽扯的是住戶們的生活品質及幸福程度，我們的執法工作就是為了人民的幸福生活，所以在執法過程中我們不得不耐心的去對待每一個住戶、每一個人，切實為每一個住戶、每一個人的切身利益著想。”

　　執法工作既需要“剛”，也需要“柔”。下一步，諸暨市綜合行政執法局將聯合街道社區建立長效監管機制，加大違章建築巡查力度，提起“時時放心不下”的責任感，全面消除安全隱患，提升城市管理的精細化水準，同時把柔性治理融入剛性執法，結合“情理法”解開當事人的“心結”，讓執法變得有溫度，進一步提升行政執法效能，助推城市違建治理新高度。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 袁煒傑    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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