近日

　　杭州的劉先生遇到了一件“離譜”事

　　他去理髮店給頭髮做造型

　　店員報價398元的服帖燙

　　收款時卻變成4776元

　　店員解釋説

　　是按區域收錢

　　頭髮被分成了12個區域

　　每個區域都收398元！

　　12個頭皮區域咋分的？

　　據劉先生介紹，他因為頭髮比較長，就打算做一個普通的洗剪吹，於是到余杭區同順街道的震軒美容美發門店做髮型。

　　洗完頭後，工作人員推薦做服帖燙。

　　劉先生是會員，參照會員價是398元，劉先生覺得價格可以接受，就同意了。

　　結果在結束之後看到對帳單，劉先生愣住了，店員告知398隻是一個區域的價格，劉先生的頭皮面積大概比較特殊，總共被分成12個區域，價格是4776元。

　　劉先生當時只能妥協又充值3000元，因為店員説當天消費可以打五折。

　　據這家震軒的張總監介紹，劉先生當時做的是水光針項目。

　　眼尖的劉先生立刻發現價格和那天店員介紹的並不一樣，對此，張總監説，你看我是什麼級別，我有沒有跟你説我是總監。

　　當面對記者質疑如何分12個區的時候，張總監陷入短暫的停頓，然後轉身離開。

　　當記者提出想看看當天所用的藥水時候，工作人員同樣加以拒絕。最終心力憔悴的劉先生得到卡裏餘額1200元的退款。

　　責令停業整頓

　　5月6日，余杭區市場監管局連夜出動執法人員前往案發地點進行檢查。經了解，該商家存在涉嫌模糊定價、誘導消費、損害消費者知情及價格欺詐等嫌疑。

　　通過現場取證，執法人員在店中還發現，涉案産品中無中文標簽，包裝上均為韓文，涉嫌違法産品行為。

　　針對以上問題，余杭區市場監督管理局作出以下處置：

　　一、針對上述無中文標簽及疑似價格欺詐等問題，執法人員已現場責令該店停業整頓。

　　二、針對在該店發現的3盒無中文標簽的進口化粧品已立案調查。

　　三、集體約談五常轄區美容美發店，著重對《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《化粧品監督管理條例》《合同違法行為監督處理辦法》再次宣貫。

　　被無良商家坑錢該咋辦？

　　消費者可利用12315申訴平臺、12345市長熱線等維權渠道，對遇到的美容美發行業亂象及時保留類似通話錄音、視頻、消費憑證等證據，第一時間進行舉報、積極監督，提供有效證據。

來源：北京日報    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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