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杭州留下街道這些小細節,讓居民參與核酸檢測更便捷、更溫暖
中國網 · 汪傑菲 通訊員 章曉芳 邵浙平 | 發佈時間2022-05-05 16:24:06    

   近日,家住杭州留下街道和家園懿園的章女士遇上了煩惱。剛剛懷孕2個多月的她,孕吐反應嚴重,還要照顧4歲的兒子,防疫要求連續三天核酸檢測讓她犯了愁。

  無奈之下她把煩惱告訴了和家園南社區的社工,對方回復:“這類情況我們早就替您想到了,可以特事特辦!”昨天晚飯後,章女士帶著兒子剛剛走到小區崗門口位置,就看見一位社工在那裏等她,手裏還舉著“孕媽媽愛心通道”的粉色牌子。社工攙著章女士,還幫著照顧她的兒子,一路走“綠色通道”來到核酸檢測點掃碼入口,測溫、登記、採樣……不用二分鐘,章女士母子就完成了檢測,而排隊的小區居民也對此表示了理解和寬容。

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  社工告訴記者,“孕媽媽愛心通道”,是留下街道和家園南社區在之前幾次全體居民核酸採樣過程中,發現了孕婦群體的特殊困難,而特地安排的暖心綠色通道。通過社工手舉粉紅色提示牌的方式,提示排隊的業主能夠一起關照這個需要幫助的“特殊群體”。社工説:“到目前為止,沒有一位業主對此提出過疑義,可見鄰居之間還是很融洽的”。

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  除了“孕媽媽愛心通道”,留下街道和家園南社區還細心地為居民們準備了控制排隊間距的“呼拉圈長龍”,為行動不便的居民提供“愛心座椅”,在小小的排隊提示卡片上設計了“燈謎、笑話、名人名言”等內容,給排隊居民送愛送暖、解乏解悶……“48小時內核酸檢測,是目前階段的一項重點工作,要安排、佈置好,更要做細節,考慮老人、孩子、孕婦等特殊群體的特殊需求,把工作做到點子上,做到每位居民的心裏去,這就是社區工作最考驗人的地方”和家園南社區陳國民書記説。

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  不止是和家園南社區,留下街道各個社區的各個核酸檢測點都開展了多項暖心服務。為了讓居民參與檢測更便捷,同時又能感受到檢測過程中人性化服務的溫度,各個社區從每次檢測中觀察實際需求,優化具體措施,社區之間也互相學習。這些小小的服務細節讓社區居民感受到了社區工作的細緻週到,感受到了疫情時期來自社區的特別的愛,讓大家更積極主動地配合檢測,更有信心戰勝疫情。

來源:中國網    | 撰稿:汪傑菲 通訊員 章曉芳 邵浙平    | 責編:俞舒珺    審核:張淵

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