為更好保護金融消費者合法權益,提升金融消費者風險防範能力,助力培養金融消費者金融安全意識,維護銀行業經營秩序和金融穩定,結合近期政治生態環境影響，引導理財客戶理性投資，切實開展好理財投資、風險防範宣傳活動，避免理財投資風險隱患。

　　聚焦老年群體，樹立理性投資理念

　　隨著科技的發展，不法分子的詐騙手段層出不窮。由於老年人不了解常見的詐騙手法，防詐騙的能力較弱，近年來針對老年人的詐騙案例不斷增多。就以上的情況，廣發銀行理財經理定期利用客戶沙龍活動、客戶到網點辦理業務過程中、電話隨訪時提醒老年客戶群體，將理財小常識灌輸給客戶，提醒客戶不要輕易相信陌生人推薦的理財産品，不要被高收益的廣告所迷惑，更不要向陌生人或陌生機構匯款，投資理財要通過正規官方的理財機構辦理。

　　4月期間，金華受疫情影響，按下了暫停鍵，理財經理在網點通過電話、微信將理財風險防範知識告訴老年客群。4月25日，該行理財經理將理財投資風險防範宣教落實到日常工作中，贏得了客戶的好評，增強了老年客群的黏性。

　　疫情期間理性理財，將風險防範理念進行到底

　　針對當地疫情特殊時期，一些詐騙份子的詐騙模式也是層出不窮，4月15日起至4月末出現了多起詐騙事件，包括：疫情時期“疫情排查”類詐騙、“核酸結果查詢群”詐騙、“快速核酸檢測結果”詐騙等騙局，利用廣大市民群眾的恐慌心理建群，繼而在群裏發佈各類高息産品，讓客戶步入陷阱。針對該類情況，該行以廳堂網點為陣地，通過發放宣傳資料和現場講解方式，為往來客戶普及理財防範常識。提醒市民朋友們關心疫情的同時，也要注意保護好自己的錢包。遇到核查的時候，要擦亮眼睛，沉著冷靜，不要慌亂，理性應對。並提示客戶排查人員不會收集您的銀行卡號、網銀賬戶密碼、驗證碼等敏感資訊，勿點擊電子郵件或短信中與資金或高息存款的有關的連結，謹防詐騙。

　　推進陣地行銷，提升客戶金融素養

　　為幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力，廣發銀行金華分行充分利用金融網點優勢，提升客戶金融素養。首先，利用公眾教育專區，配置理財風險提示單，告知客戶購買理財。其次，在網點辦理業務服務窗口張貼防範理財詐騙風險提示，分別在理財産品購買前、購買中及購買後均做了詳細的風險提示，並出示我行客戶熱線，將風險提示做深做細。最後，通過網點門口的LED屏宣傳理財産品風險提示，24小時無間斷滾動播放風險提示內容，包括：“理財非存款，産品有風險，投資需謹慎。警惕私售理財，警惕資訊洩露，警惕電信詐騙，警惕高息誘惑，警惕資金掮客，警惕他人代辦”。

　　結合當前國內外經濟形勢，以理財投資風險防範宣傳活動為契機，廣發銀行金華分行將持續做好金融消保工作，引導消費者理性投資，安撫消費者情緒與不安、堅定消費者的信心，踐行金融為民理念，增強消費者風險防範意識，提升風險識別能力。 

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 吳淩雲    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107    

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 吳淩雲    | 責編：俞舒珺    審核：張淵