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又漲價了!平臺會員“一年可省上千元”?或涉虛假宣傳
中國新聞網 · 吳濤 | 發佈時間2022-04-25 10:30:37    

   近日,電商會員漲價進入快車道,自去年漲價後,騰訊視頻再次宣佈VIP會員漲價,隨後京東PLUS+騰訊視頻會員年卡也上調價格。

  記者注意到,目前各大電商平臺賣會員已經成了常規操作,會員費一年幾十元至幾百元不等。不少消費者稱,這已經成為沉默的成本,而且這些五花八門的會員到底能省多少錢,誰也説不清。

  會員紛紛漲價,你還買嗎?

  近日,騰訊視頻宣佈VIP連續包月價格由20元調整為25元,連續包季價格由58元調整為68元,連續包年價格由218元調整為238元。單獨季卡、年卡也不同程度漲價。

  隨後,京東PLUS+騰訊視頻會員年卡漲價,有接近京東的人士對中新財經稱,這是因為騰訊視頻VIP漲價。

  實際上,近幾年,會員漲價進入快車道,此次騰訊視頻VIP漲價離上次僅僅時隔一年;愛奇藝去年也上調了VIP價格;據多家媒體報道,京東PLUS在2017年已經上漲過一次價格。

  “對於此次騰訊視頻VIP漲價,如果以去年4月份之前的連續包月15元算起,至這次的25元每月,漲價幅度高達66.6%。”有網友計算得出。

  有分析指出,賣會員基本成為所有電商平臺一種重要的盈利模式,網際網路行業甚至有“如果你沒有盈利模式,要麼賣咖啡,要麼賣會員”的調侃。

  真省錢還是沉默的成本?

  線上視頻VIP會員值不值難以評判,畢竟不辦會員一些影視內容無法觀看。那電商會員呢,是否也“必需辦”,究竟值不值?

  天貓APP截圖。

  據多家電商平臺會員介紹顯示,花幾十元或者幾百元辦的會員,平均(預計)可省超千元。例如,阿裏88VIP預計年省1839元;京東PLUS平均可省1847元。

  記者在採訪中了解到,對於電商會員省錢一説,受訪者感知差異很大,有的感覺一年省下好幾千,但有的感覺覆蓋會員費都難。

  “200多塊錢買了個某電商平臺會員,馬上就一年到期,現在系統顯示省了180多元。3月份省了12元。”有消費者對中新財經表示。

  還有消費者給中新財經提供的京東PLUS會員省錢帳單顯示:服務了846天,節省了1222.12元。但值得注意的是,該消費者表示,“其中PLUS專享價僅僅為365.37元,還有一些其他福利,比如百元券禮包(滿100減5元等),有時雖然領了,但和其他優惠券衝突,並不能疊加使用;還有京東問醫、京東讀書等服務我根本就沒用過。”

  記者調查發現,某種意義上對比,電商會員或並沒有像宣傳那樣省那麼多錢。例如,有的電商會員有購物返利,但不辦會員也有返利,只是沒返那麼多;平時電商也會有滿減等活動,這個優惠很多情況下和會員的滿減還不能疊加使用,所以會員的滿減優惠根本就體現不出來。

  辦了會員,甚至有時還會引發“誤會”。在2021年12月份,有消費者在美團上用兩部手機使用會員帳號和非會員帳號同步測試,結果發現會員賬號的配送費6元,而非會員賬號的配送費僅為2元。

  美團官方當時回應稱,“是由於軟體存在定位暫存,錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶實際位置産生了偏差,導致了配送費預估不準,和會員身份無關。”

  “一年可省**元”,或涉虛假宣傳

  如上所述,不少電商會員對外宣稱:“預計年省1839元”“平均一年可省421元”“平均可省1847元”。這是否涉嫌虛假宣傳?

  愛奇藝APP截圖。

  有意思的是,對同一種會員,不同平臺顯示省錢數額差異也很大。例如,京東APP顯示,辦PLUS“平均可省1847元”;但愛奇藝APP顯示,辦愛奇藝VIP+京東PLUS會員,其中京東PLUS“平均一年可省421元””。到底哪個是準確的?

  北京雲嘉律師事務所副主任、中國政法大學智慧財産權研究中心特約研究員趙佔領對中新財經表示,“平均可省多少錢,這個應該是針對用戶在未辦會員時的消費而言,而且是平均值,只要電商平臺能提供相關計算依據就沒問題。”

  受訪者供圖。

  記者注意到,還有一種是網站明確表示“一年可省**元”。例如某電商平臺顯示“超級會員一年可省3122元”。

  趙佔領對此表示,“這個表述可能有問題,因為用戶在辦理會員後實際能省多少是很難保證的,跟用戶本人的消費金額也有很大關係。”

來源:中國新聞網    | 撰稿:吳濤    | 責編:汪傑菲    審核:張淵

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