河南鄭州,王女士反映,去年10月她為家中老人訂購了11月2日鄭州飛往三亞的機票,因出發前幾日老人身體不適住院,當日她就線上申請了因病退票,可是如今老人已經去世,自己打了近30個電話溝通,580元機票錢都沒有退還。對此@小莉幫忙 聯繫成都航空,客服解釋需要提供100元以上的醫藥收費單。王女士質疑這些材料她在今年2月就已經提交多次。最終,王女士再次提交了住院收費單,工作人員表示15個工作人日內辦理退票。
來源:濟南時報 | 撰稿: | 責編:汪傑菲 審核:張淵
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