家住武漢的張女士近日向澎湃新聞反映稱,她2006年在中國銀行武漢新華家園支行存了3萬元定期,但她今年4月14日前往銀行欲將錢取出時,被告知餘額為0。
新華家園支行工作人員4月18日回應稱,已了解到此事,目前正在調查。
張女士稱,2006年,她去歐洲參加活動。出國前按要求在銀行存入3萬元定期。中國銀行2006年10月12日出具的一份《存款證明》複印件顯示:“茲證明張X先生/女士截止到2007年1月12日在我行存款如下:存款種類為定期,金額為3萬元,存入日為2006年5月8日。”
張女士説,她在國外待了半個月就回國了,此後也一直沒管這筆存款。今年4月14日,她前往中國銀行武漢新華家園支行準備取錢時,被銀行工作人員告知賬戶裏沒錢了。
張女士提供給澎湃新聞的一份“賬戶詳細資訊查詢”複印件顯示,張女士賬戶開戶日期為2006年5月8日,賬戶內的可用餘額為0,上次金融交易日期為2011年7月24日。
4月18日,中國銀行武漢新華家園支行工作人員告訴澎湃新聞,該支行已了解到此事,目前正在調查處理中。對於“上次金融交易日期”的情況,該工作人員稱,2011年7月24日是銀行系統升級上線的時間,“具體的情況我們調查結束後會給客戶進行反饋”。
18日晚,張女士告訴澎湃新聞,中國銀行武漢新華家園支行已有工作人員跟她聯繫,請她不要著急,他們在查(這個事情)。
來源:澎湃新聞 | 撰稿:辛文 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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