近日，杭州市西湖區留下街道結合數字化智慧改革契機，配合相關部門先行先試，改革創新，對轄區衛生服務中心及楊家牌樓社區等服務性窗口進行了無障礙環境提升改造，增設手語翻譯系統，推動服務窗口交流無障礙，為轄區殘疾人提供便捷服務，共建共用美好生活。

　　因不懂手語，難以與聽障人士方便快捷地進行溝通交流，是公共服務領域長期存在的“痛點”“難點”，更是交流上的“堵點”。留下街道數字化綜合指揮中心協助轄區服務窗口積極創新，增設無障礙手語翻譯系統，並在窗口和引導臺設置清晰醒目的引導標識，幫助窗口現場的聽障人士説得清楚、工作人員聽得明白，實現實時、精準、直接的溝通服務效能。

　　近年來，留下街道以爭創“無障礙街道”為重要抓手，科學、規範、系統地推動無障礙環境建設，全力促進殘老、殘、婦幼等特殊群體更好地融入社會生活，切實打造助殘服務的“精品窗口”，按照“誰接待、誰負責，幫辦到底”的服務模式，做好登記受理全程服務，當好聽障人士引導員，切實做實無障礙的延伸服務工作，用愛心和耐心讓前來辦事的聽障人士感受到貼心的服務，使轄區無障礙環境成為一道獨特的美麗風景線。

來源：中國網    | 撰稿：丁薩 通訊員 鄭書苗    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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