消毒食具被塑膠膜緊緊包裹著，你拿出筷子戳或用手摳，“砰”一聲，飯還沒吃，2元沒了。

　　很多人外出就餐都遇到過這樣的問題，點餐時沒人告知食具要另收費，結賬時才發現，天下不僅沒有免費的午餐，也沒有免費的食具……

　　紙巾費、茶水費、餐位費、服務費、醬料費、烤盤費，隱形消費、捆綁消費、變相搭售、強行搭售等錢雖不多，但心裏總是別彆扭扭的。

　　2元也是愛，該省就得省

　　沒人想當冤大頭。

　　怎麼認定店家在宰客忽悠人呢？

　　有兩個要點。

　　第一，店家是否把收費食具作為唯一的選擇。

　　我國很多地方的相關法規都明確規定，

　　餐廳在提供收費食具的同時，

　　也要提供符合衛生標準的免費消毒食具。

　　一句話，收費的可以有，

　　免費的也應該有。

　　第二，店家在提供食具時，

　　是否主動、明確告訴了你收費標準。

　　沒有盡到提醒、告知義務，

　　顧客有權拒付。

　　掙錢不易，花錢且珍惜。

　　把握住這兩點，

　　結賬的時候，

　　理直氣壯地找店家把那些坑人花費抹掉。

　　錢花了，服務呢？

　　退一步講，

　　不明不白地把錢花了，

　　總該享受到2元級別的服務吧。

　　但有些消毒食具上的污漬分明在提醒你，

　　他們也沒那麼乾淨、安全，

　　讓換一下，

　　結果店家給你來了個免費的，

　　到頭來，花錢買了個寂寞。提供乾淨的食具是保證顧客用餐的前提條件，

　　是餐廳本身的義務，

　　反而現在花錢買碗筷成了一種理所當然。

　　人們之所以接受這一潛規則，

　　有錢少、維權費事、飲食文化等原因，

　　大家也願意為安全健康額外花費。

　　但顧客的不計較，

　　反而讓一些店家變本加厲、得寸進尺。

　　把“大度”當成“好欺負”，還有什麼理由再慣著你

　　當你不能自律的時候，

　　就需要別人友善地幫忙——

　　樹立維權意識，據理力爭，保留好證據，

　　戳穿他們的小伎倆。

　　現實中很多案例也説明瞭，

　　稍微爭一爭，他們就認慫。

　　因為理在我們這，怕的是他們。

　　這不只是因為錢，

　　而是表明一種態度，

　　用自己的一點力量，

　　改變這種潛規則。

　　“勿以權小而不維”，

　　這絕不是小題大作。

　　欺詐誤導，完全沒有必要啊

　　從餐廳來看，收費食具做好了，

　　其實可以帶來很多增量。

　　食具由供應商提供，

　　店家可以節省人工費、清洗費、

　　損耗費、場地成本等，

　　另一方面，通過食具定價，

　　也能産生一些利潤，

　　真正清洗乾淨了，服務做好了，

　　口碑提升了，來客增多了，

　　指定就是財源廣進了。

　　算盤撥得明白點。

　　飯菜是餐廳的核心競爭力，

　　食具也是反映服務和誠信的重要指標。

　　任憑多麼精緻的美酒佳肴，

　　放在邋裏邋遢的食具裏，

　　不僅不會提高大家的食欲，

　　反而讓人噁心。 

來源：央視網    | 撰稿：盼東    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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