3月20日下午，衢州市召開新冠肺炎疫情防控工作新聞發佈會。

　　衢州市衛健委黨委委員、副主任劉文勇通報衢州市疫情防控工作最新情況。

　　2022年3月19日0時至24時，衢州市報告新增本土確診病例15例（其中無症狀感染者轉確診3例，衢江區11例，柯城區1例），新增本土無症狀感染者13例（其中衢江區6例，柯城區7例）。

　　截至3月20日12時，衢州“3.13”疫情累計報告本土確診病例81例（衢江區71例，柯城區10例）。

　　本輪疫情主要的流行株是奧密克戎變異株，傳播速度快，感染性強。防控工作的難點在於如何及時發現全部的感染者。發現了這些感染者，就為我們切斷傳播提供了重要的資訊。所以，防控主要抓兩個關鍵：一是快速，趕在病毒傳播出去以前，把它截住。二是全部，從整個傳播鏈把所有可能感染的人找出來，避免有遺漏，遺漏的病例都有可能是新的傳播鏈源頭。

　　為了做到及時、全面，我們採用一些新技術來發現感染者。一是大數據的應用。在流行病學調查過程中，利用大數據把整個傳播鏈梳理清楚，最大可能地發現傳播鏈上所有可能感染的人員。二是核酸檢測。近期，我們根據每日疫情變化，研判在局部範圍內開展核酸檢測，每一輪檢測都要求對“應檢盡檢”人群開展篩查，經過幾輪的篩查，為社會面病例清零奠定基礎，所以及時、快速、全面非常重要。這是難點，也是重點，需要市民朋友的積極配合。3月19日晚開始，有市民收到衢州市防控辦短信，提醒3月13日以來尚未進行新冠肺炎核酸檢測的市民，要主動聯繫當地社區到就近採樣點進行核酸檢測。希望廣大市民能主動參加，做到應檢盡檢。

　　截至3月19日24時，衢州“3.13”疫情全市已收治在院的感染者中，輕型和無症狀感染達91%，感染者中沒有重症患者和危重患者。在救治中，我們實行分類救治，中西醫結合，通過定點醫院醫務人員不懈的努力，今天已有1例病人治愈出院。

　　總的來看，醫療救治這項工作，從閉環轉運、收治入院、診療救治等環節，我們已經有較規範的救治流程，工作進展比較順利。

　　有關醫療急救方面，我想作一些特別提醒：

　　根據“三區”範圍劃分，衢江、柯城封控區或管控區內有就醫需求的群眾（包括輕症患者），因無法自行前往醫療機構就醫，就選擇撥打“120”急救電話。但當前急救資源十分緊缺，為使急危重症病患能得到及時救治，請大家支援配合做好疫情期間“120”院前醫療急救轉運工作：

　　①院前急救“120”主要負責“三區”內急危重症患者的院前急救和轉運，如昏迷、中風、休克、呼吸困難、心力衰竭、窒息、大出血、呼吸心跳驟停等急危重症病人；即將分娩或急産的孕産婦、嬰幼兒急症等。

　　②其他輕症或慢性病患者、常規檢查需求等情況，暫不列入疫情期間“120”院前急救派車範圍。

　　③請未列入“120”派車範圍的封控區和管控區的就醫群眾，可聯繫社區（村）工作人員尋求幫助；防範區人員向社區（村）工作人員報備後，在做好個人防護的情況下，可選擇乘坐非公共交通工具，持24小時核酸陰性結果自行前往就近醫療機構就診。

　　④對其他特殊緊急就醫需求的群眾，工作人員將根據病人實際情況，並結合急救中心院前急救運力，合理安排院前救護車，盡力幫助群眾解決就醫問題。

　　提問：我們關注到，衢州市行政服務中心暫停窗口線下服務，請問老百姓需要到窗口辦事怎麼辦？

　　衢州市營商辦黨組書記、主任洪寒月：

　　根據全市疫情防控工作要求，為避免人群聚集，保護市民的生命和健康安全，衢州市營商辦于3月17日發佈公告，暫停市行政服務中心辦事大廳窗口線下服務。在此期間，我們充分發揮“網際網路+政務服務”優勢，全面推行政務服務“網上辦、掌上辦”等線上辦理方式，讓市民安全、安心地在家就能把事情辦成。同時，實行線下電話“預約辦”、應急事項“快速辦”。現在向大家介紹一下具體內容：

　　一是全面推行“網上辦”“掌上辦”不見面辦事。“網上辦”的市民朋友可搜索登陸浙江政務服務網，進入後切換至衢州市站點，網站提供搜索功能，可直接定位所要辦理事項；“掌上辦”可以下載浙裏辦APP並註冊登錄，選擇衢州市區域內站點，搜索相關事項進行辦理。全市48個市直部門以及6個縣（市區），已經全面進駐了網上辦事平臺，想要辦理的事項都可以線上查詢辦事指南，目前，企業和個人高頻政務服務事項已經100%實現“網上辦”“掌上辦”。同時，我們的後臺審批人員不會“下線”，第一時間為大家提供審批支援。所以平臺能夠保證疫情期間市民基本的辦事需求。在目前的疫情防控形勢下，“網上辦”“掌上辦”是最好也是最便捷的辦事方式。此外，市民在“網上辦、掌上辦”過程中如遇到問題，或確有需要到窗口辦理的緊急事項，請撥打各部門窗口諮詢電話或12345按8號鍵，我們已經安排了專業人員為您進行業務辦理諮詢、指導。

　　二是實行應急事項“快速辦”和電話“預約辦”。目前，我們在行政服務中心一樓大廳開闢服務企業、抗擊疫情、應急民生等事項的綠色快速辦理通道，設立市場監管、稅務、公安、社保、醫保、燃氣等民生服務專窗，快速辦理各類應急事項，減少辦事群眾在中心的停留時間，防止可能産生的交叉感染。同時，實行線下電話“預約辦”，前期我們已經在營商辦微信公眾號及多個媒體上公佈了諮詢電話及助企熱線，有需要的企業群眾可通過已公佈電話進行諮詢和預約。目前，市行政服務中心34家進駐單位已經安排精通業務的工作人員，強化電話諮詢和預約服務，為企業群眾提供及時到位的服務。

　　三是進一步強化線下辦事疫情防控。市民朋友確實因為應急需要到中心線下辦事的，除需佩戴口罩和攜帶有效證件外，還需配合中心做好疫情防控“四個必須”，請廣大市民朋友大力支援和配合。①必須全面消毒。所有辦事群眾在進入中心大廳前，配合工作人員做好包括申報材料在內的消毒工作。②必須持有綠碼。當前全市疫情防控對相關人員的賦碼管控全面展開，進入中心的辦事群眾必須是綠碼。③必須出示48小時核酸陰性證明及行程卡。④必須服從引導安排。進入大廳後，辦事群眾需直接前往對應專窗辦理，減少在大廳停留時間。

　　打贏疫情防控阻擊戰需要大家的共同努力。為了保障大家的安全，再次呼籲市民朋友：一般事項“網上辦”“掌上辦”，不急事項儘量延後辦，應急事項電話預約辦，感謝大家的理解配合。

　　提問：鐵路衢州站暫停辦理旅客進出站乘車業務，請給我們介紹一下這方面情況。

　　鐵路衢州站黨支部書記潘正操回答：

　　鐵路衢州站根據疫情防控政策要求，自3月18日零時起，暫停辦理旅客進出站乘車業務，我們主要採取了以下措施：

　　一是于18日零時，對車站進出站口進行了封閉管理，關停所有閘機，禁止旅客進出車站，僅保留了鐵路司乘人員進出的一個專用通道。

　　二是自17日16時起，停止發售進出衢州站的所有車票（包括12306網上售票），車站僅開設退票窗口，自售機關閉售票功能保留退票功能。對於之前已經購買好車票的旅客，我們通過短信、郵件等形式通知旅客及時辦理退票，據統計，14日以來共計辦理退票4027張。

　　三是對於部分已經在列車上、按行程本應于18日零點以後到達衢州站的旅客，我們還聯繫列車長，通過列車廣播，通知旅客即刻返程或從鄰近車站（比如江山、龍遊、金華）下車。

　　四是繼續做好鐵路站區的消毒工作和各類突發事件的應急處置。目前，旅客進出站乘車業務暫停，但是車站的其他業務包括貨物列車開行、中鐵快運防疫物資的運輸、轉机換乘旅客的站臺交接等，還是正常進行的，我們鐵路部門繼續按照防疫工作的要求，做好場地消毒、人員個人防護和核酸檢測等各項工作，堅決防止疫情通過鐵路站車傳播。

　　下一步，我們鐵路部門將隨時關注疫情的發展變化，嚴格按照國家和地方政府的防疫部署要求，適時調整旅客進出站乘車業務，相關資訊會第一時間通過官方媒體發佈。同時，提示廣大旅客配合鐵路運輸企業，落實地方政府防控要求，共同營造安全健康的旅行環境。 

來源：浙江日報    | 撰稿：于山    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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