今年，央視“315”晚會曝光了為騷擾電話提供大數據支援的杭州以漁資訊技術有限公司（簡稱“杭州以漁”）。這家公司能在用戶瀏覽網頁時，輕而易舉地獲取用戶手機號碼，並通過外呼系統精準投放給客戶，從中牟利，用戶資訊就在不知不覺中被洩露。

　　瀏覽網站搜索關鍵詞，手機就可能在裸奔

　　在央視曝光的視頻中，杭州以漁公司唐姓總經理介紹，每個人的手機上都對應一個MAC號（手機識別碼），當用戶瀏覽網站時，即便不點開，甚至只是搜索關鍵詞，用戶的MAC號就可以匹配到這個手機，相當於手機是裸露的，可以輕鬆獲取用戶的手機號。

　　這樣，如果一家裝修公司使用了杭州以漁所開發的外呼系統，就可以給用戶打電話。

　　央視記者調查，確實聽到了某裝修公司給用戶撥打行銷電話的錄音：“您好，我這邊是官方客服平臺的，這邊關注到您有瀏覽過裝修資訊，想問一下咱這邊是有裝修需求吧？”

　　撥打騷擾電話的公司使用這樣的數據，以漁公司收取每條三元的費用。

　　“315”晚會播出當晚，杭州市拱墅區市場監管局執法人員第一時間分赴這家公司工商登記註冊的2個地址“拱墅區復尚發展大廈2單元2019室”“拱墅區祥園路39號1幢303室”開展現場核查，但未在兩地發現該企業開展經營活動等線索。

　　後經法人資訊查詢，及與屬地街道核實，執法人員得知，該公司法定代表人常某于3月5日從外地回杭，目前正處於居家隔離中。因可能涉及刑事犯罪，市場監管執法人員聯合拱墅警方，在嚴格做好防疫措施的前提下，進入常某住所地進行詢問。

　　常某自述，自2021年9月起未在外租賃辦公場所，一直居家辦公。隨後執法人員在現場開展調查取證。

　　根據工商註冊登記資訊，杭州以漁資訊技術有限公司成立於2018年8月，是一家大數據精準行銷服務商，提供“大數據+CRM外呼、大數據+精準直投、大數據+短信觸達”等多種運營商大數據行銷産品及服務。

　　杭州以漁何時開始為騷擾電話提供大數據支撐？通過非法手段收集並出售了多少個人手機號碼？執法部門正在進一步調查中。

　　保護個人資訊安全，須合規更需監管

　　涉及用戶上網行為的精準大數據，卻被一些有利可圖的大數據服務商肆意竊取轉賣，嚴重侵犯了網路用戶的個人資訊安全。在數字經濟時代，萬物互聯，各類資訊被頻繁收集、使用，用戶點點手機、滑鼠就産生了一條數據痕跡，數據的價值和風險同步上升，保護個人資訊安全刻不容緩。

　　依照《個人資訊保護法》《電信和網際網路用戶個人資訊保護規定》等有關法律法規規定，浙江省通信管理局在第一時間對杭州以漁資訊技術有限公司門戶網站採取停止接入服務措施。目前，該公司的網站已無法訪問。

　　去年11月，《個人資訊保護法》在我國正式施行，其中明確不得過度收集個人資訊、大數據殺熟，對人臉資訊等敏感資訊的處理作出規制，完善個人資訊保護投訴、舉報工作機制等。

　　《個人資訊保護法》還規定，任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人資訊，不得非法買賣、提供或者公開他人個人資訊。

　　有律師認為，此次杭州以漁的行為就涉嫌違反了《個人資訊保護法》，可處以沒收違法所得、罰款、停業、吊銷營業執照等，嚴重的話可能構成侵犯公民個人資訊罪，將依法承擔刑事責任。

　　上述律師也表示，大數據時代個人資訊洩露頻發，除了個人做好防護，不要為獲得免費禮品或其他不安全情況下去隨意掃碼，在謹慎使用APP上的隱私、定位許可權之外，還要加大懲治力度，提高違法違規成本，讓心存僥倖的違法濫用資訊者無利可圖。

　　與此同時，業內人士認為對大數據服務商方面，更應加強監管以及打擊力度。今年，《浙江省公共數據條例》施行，其中就明確了建立公共數據授權運營制度，規定政府可以授權符合安全條件的單位運營公共數據，授權運營單位對利用公共數據加工形成的數據産品和服務可以獲取合理收益。因此，對服務商進行授權是一個規範手段。

　　此前，公安部開展了“凈網”專項行動，加大侵犯公民個人資訊違法犯罪的打擊力度。“但要遏止個人資訊安全還需各方合力，多管齊下。”業內人士表示。

來源：中國網    | 撰稿：丁薩    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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