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完美日記母公司營收58億行銷費用40億 品牌與網紅誰為誰打工?
成都商報 · 俞瑤 劉謐 | 發佈時間2022-03-15 10:55:40    

   曾經,完美日記和它的母公司逸仙電商(NYSE:YSG)都是風光無限的存在。

  完美日記憑藉“大牌平替”標簽以及眾多網紅站臺,迅速成長為新一代“國貨之光”。2020年11月19日,逸仙電商成功在美上市,開盤價17.61美元/股;2021年2月,公司股價一度攀升至25.47美元/股,市值超160億美元。

  然而,一年過去,好景蕩然無存。

  紅星資本局注意到,截至2022年3月14日,逸仙電商收盤價為0.68美元/股,公司市值僅為4.3億美元;較去年高點蒸發155億美元,暴跌97%。

  美粧賽道不缺號稱“物美價廉”的産品,流量和性價比是速成的捷徑,同樣也是消耗品牌力的毒藥。

  激進的行銷

  1年花掉40億

  “國貨之光”“大牌平替”為完美日記賺足了口碑,與包括李佳琦在內的近15000個不同知名度的KOL合作,更是引來巨大的流量。完美日記把DTC(Direct-to-Consumers;直達消費者)運營模式玩得非常明白。

  完美日記母公司逸仙電商2016年才剛剛成立,主要依靠代工模式,公司重心放在渠道及行銷上,而不是費時費力費錢地搞産品研發。

  逸仙電商確實非常懂運營。

  2018年2月,完美日記成為首批入駐小紅書的國産品牌,把自身定位為“國貨之光”“大牌平替”。據招股説明書,逸仙電商稱自己是“中國最早在所有主要社交平臺上大規模使用KOL的美容平臺之一”,與包括李佳琦在內的近15000個不同知名度的KOL有合作。

  整體來看,完美日記採用金字塔內容行銷矩陣(明星、頭部 KOL、腰尾部KOL、素人組合行銷),大面積投放種草類軟廣等行銷素材。不斷強化用戶對品牌的認知,用戶被“種草”後跳轉到電商平臺進行付費轉化。

  同時,完美日記還強調私域流量運營。用戶在購買産品後,會添加“小完子”客服微信。“小完子”除了日常客服工作,還會在自己的朋友圈和視頻號上,保持每天約1條動態的發佈頻率,內容包括促銷和新品宣傳,不斷在用戶的私域流量中刷存在感,提高用戶黏性。

  另外,完美日記後期還佈局明星代言人矩陣,通過流量明星打造爆品“收割”粉絲經濟;佈局跨界聯名矩陣,激活年輕群體的嘗新心理。

  總結而言,完美日記把DTC(Direct-to-Consumers;直達消費者)運營模式玩得非常明白。在渠道上縮減中間環節,以直營(線上+線下)模式為主; 在社交媒體行銷上,行銷全矩陣加強與消費者互動,對用戶進行深入綁定。

  逸仙電商財報顯示,公司行銷費用自2019年開始一路狂奔,從2018年的3.1億元陡增至2020年的34.1億元;2019年、2020年的行銷費用增速分別達304.85%、172.74%。

  最新財報顯示,2021年逸仙電商行銷費用為40.06億元,較2020年同比增長17.41%,佔營收比例達68.60%。從單季度看,2021年逸仙電商對行銷的投入開始趨於理性,但行銷支出整體依然是有增無減。

  燒錢的打法

  消費品市場難複製

  網際網路企業為了搶佔市場會大面積燒錢補貼,這主要是為了鞏固市場地位,形成頭部效應。但消費品市場門檻低,受眾分散,企業很難做到一家獨大,因此消費市場的燒錢戰是無止境的,資本更看重的是賺錢的能力。

  鉅額行銷砸出去了,但從收入端來看,企業卻是在賠本賺吆喝。

  財報顯示,2019——2021財年,逸仙電商的營收分別為30.3億、52.3億元、58.4億元;營收增速分別為377.11%、72.6%、11.6%。可以看出,逸仙電商營收增速在2019年達到高峰,之後便在逐年下降。

  同時,單季度來看,2021Q4企業總營收為15.3億元人民幣,與上年同期的19.6億元人民幣相比下滑22.1%,也就是説該季度營收已經出現負增長。

  另外,企業雖然在不斷燒錢做行銷,但燒錢的效率卻不盡如人意。

  財報顯示,2021年逸仙電商營收增速為11.60%,而行銷費用增速則為17.41%,營收增速明顯低於行銷增速。逸仙電商也因此被戲稱為“為網紅打工”的公司。

  此外,紅星資本局也注意到,2021年天貓雙11,在銷售額排名前十的彩粧品牌裏,YSL、雅詩蘭黛、3CE等國際品牌包攬前三名,完美日記則從2020年的第一名跌到第四名。

  從利潤來看,逸仙電商自上市以來一直在持續虧損。2020年凈虧損高達26.88億元,2021年虧損額有所收窄,但凈虧損依然達到15.5億元。

  值得一提的是,逸仙電商虧損收窄同樣經不起推敲。

  財報顯示,企業的一般及行政費用由2020年的21.43億元下降至2021年的9.41億元,該項支出減少了12.02億元,而這主要是因為其股權激勵費用減少了。

  換言之,逸仙電商去年虧損大幅縮窄的原因,並不是因為企業成本控制能力或管理能力增強,而是由於股權激勵的縮減。

  此次財報公佈後,逸仙電商還預計,2022年第一季度營收約為8.67-9.39億元,預計將下跌35%-40%。

  為什麼資本市場對於逸仙電商的持續虧損如此敏感?這主要是由於消費品市場與網際網路企業有所不同,網際網路企業起初為了搶佔市場,也會大面積燒錢補貼,比如美團、阿裏、拼多多等企業都是如此,但這主要是為了鞏固市場地位,形成後期的頭部效應。某種層面上,這些網際網路企業的燒錢戰,也被叫做是戰略性虧損。

  但消費品市場有所不同,消費品市場門檻低,受眾分散,企業很難做到一家獨大,就算沒有完美日記,也有眾多的品牌前仆後繼。因此消費市場的燒錢戰是無止境的,資本更看重的還是賺錢的能力。

  路在何方?

  雙重困境下出海能否自救

  在營收放緩、虧損持續的雙重困境下,逸仙電商選擇出海自救。據逸仙電商官方公開資料顯示,目前已經覆蓋日本、菲律賓、馬來西亞、越南、新加坡等地,並登上東南亞最大跨境電商平臺Shoppee彩粧、唇粧、散粉、眼部等多個類目TOP1。

  不過,品牌出海已成為目前國內美粧企業的共同選擇,市場競爭空前激烈。據此前中國商報消息,截至2021年9月,已有完美日記、花西子、珂拉琪、卡婷等超過20個國産新銳美粧品牌正在積極開拓海外市場。

  國貨品牌出海常常要伴隨著文化的輸出,比如韓係化粧品當年在中國的走紅,與其高度綁定韓流文化,享受流量紅利是分不開的。對於中國品牌來説,貼有“東方美學”標簽的花西子,出海優勢或許更為明顯。

  除了“東方美學”特色優勢,花西子還擅長利用社交媒體和本地達人的力量開拓國外市場。如2019年底通過與日本博主“@鹿の間”達成合作引發日本網友對花西子的熱議,相關話題一度攀升日本推特熱搜榜第7位;今年開年,與Youtube上1000+萬粉絲、犀利“毒舌”的美國頂流美粧博主“J姐”Jeffree Star推送的國貨彩粧花西子測評視頻再次助推熱度。

  除了對手眾多,目前美粧國貨品牌出海的目標市場也存在局限性,主要集中在化粧習慣、流行趨勢、文化更為契合的東南亞和日本市場。而對於進入門檻高、膚質差異大、本土競爭更為激烈的歐美市場,目前可開拓的空間仍較為有限。

  可見,美粧國貨産品出海絕不是簡單地把國內産品搬運到海外市場,如果缺乏市場調研與産品研發能力,可能導致品牌“水土不服”,風險很大。

  包括逸仙電商在內的美粧國貨産品企業,大多在國內都沒有構築堅實的品牌力,到了海外依舊走著打造爆款來完成冷啟動的老路,即便一時風光後期能否具有打持久戰的能力仍是未知數。

  小結:

  回看逸仙電商這幾年,曾經的火熱,單純憑藉流量驅動;當消費者趨於理性後,企業卻沒能完成從流量驅動到産品驅動的轉變。品牌只有完善産品力與品牌力,才能在流量杠桿的幫助下撬動商業價值,而完美日記以及背後的逸仙電商,顯然是走反了。

來源:成都商報    | 撰稿:俞瑤 劉謐    | 責編:盧橋輝    審核:張淵

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來源:成都商報    | 撰稿:俞瑤 劉謐    | 責編:盧橋輝    審核:張淵