廣東佛山街坊育女士向記者報料，説她前段時間在禪城的老鳳祥購買了一條 999 金手鍊，戴不到 24 小時就斷了。

　　育女士很喜歡買首飾，2021 年 11 月，育女士在禪城南莊的一間老鳳祥店，以舊換新，換了一條價值近 5000 元，款式較為新穎的的 999 金手鍊，這條手鍊是按照一口價的方式銷售的。然而沒想到的是，這條手鍊佩戴不到一天，就出現了問題。育女士自稱，佩戴方式並無不妥！

　　於是，育女士來到門店提出更換手鍊，當時她選了一條價格更高的新手鍊，補了 1362 元的差價。不過這條手鍊只戴了兩個多月，竟然也斷了。

　　記者看過照片，手鍊有一段是葉子造型的，而斷裂的地方剛好就是在該造型中間。無奈之下，育小姐再次聯繫門店解決，門店就回復，根據他們的質保規定，育女士購買的手鍊是 " 一口價産品 "，如果這次想更換一條按照克數計費的手鍊，必須選擇高於原款 30% 價格的手鍊，補上差價。

　　育女士：老鳳祥説我有佩戴問題，那我也接受這個説法，我説一人承擔 15% 的費用，他們又不樂意。

　　隨後，記者跟隨育女士來到老鳳祥銀樓吉利購物廣場店，店長就否認他們的手鍊存在品質問題，她判斷可能是由於消費者佩戴不當導致斷裂。

　　經過記者從中協商，店長同意育女士可以自由選擇一條新手鍊以舊換新，最後，育女士選擇了一條按克數計價的約 12.07 克的 999 金手鍊，總價值 6385 元，只需要補 66 元差價。

來源：瀟湘晨報    | 撰稿：    | 責編：趙慧子    審核：張淵

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