楊國榮：這家飯店在杭州G20峰會上是如何準備的

        2016年G20峰會在杭州召開，對於杭州各大飯店來説，既是一次高品質的挑戰，更是一次高品位的檢閱。作為浙江世貿君瀾大飯店總經理，有著20年工作經驗的楊國榮先生，為我們講述了在這期間的準備。

        他稱世貿君瀾的接待為“2+7”規模，其中“2”是指兩位國家元首，南非總統祖馬先生和加拿大總理特魯多，“7”指的是7個國際組織的首腦，包括WTO（世界貿易組織）、世界銀行、WHO（世界衛生組織）、勞工組織等等。這些賓客都在G20峰會主會場的主桌落座，他們在峰會期間下榻世貿君瀾酒店，使其接待主桌落座的重要嘉賓人數最多，在眾多G20峰會接待酒店中表現突出。

        在體驗方面，杭州G20峰會接待的規格和規模是以往無法比擬的，他們也充分展現了“君瀾”這個品牌的特色和文化屬性。酒店花了將近2000萬用於硬體投入，所有的設施設備如供暖、製冷、廚房設施等，全部做了非常完備的提升。

        更重要的是，他們體會到了集團對一個單體酒店強大的支撐力。在這次接待中，在店服務人員超過一千人，需要非常龐大的一線貼身管家團隊，僅僅靠一個單體酒店遠遠不夠，團隊中很多是來自於君瀾酒店旗下兄弟酒店的能手。

        世貿君瀾在大眾的眼中一直有一種文化內涵，這離不開吳總在創建之初的設計語言和服務産品所蘊藏的內涵，最獨具匠心的部分，不以豪華的建築裝修材料讓客人印象深刻，而是用一種中國的文化元素去烘托整個文化氛圍，裝飾物選取了中國文化藝術登峰造極時期的一些代表性作品，包括書法藝術、繪畫藝術、石雕等等。杭州G20峰會上他們延續了這種手法，製作了一些人物的特性篆刻作為禮物贈送給賓客。

        能讓各國元首下榻飯店，是讓每個飯店引以為豪的事情，世貿君瀾經受了這次考驗，也會繼續奮勇向前。

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