疫情肆虐，旅遊是“受傷”最重的行業之一，那麼，政府如何出臺有針對性的政策找到企業的“痛點”予以扶持？企業如何面對“危機”、尋求出路自救？

　　近日，浙江省發展和改革委員會與省文化和旅遊廳等部門聯合印發了《浙江省關於促進服務業領域困難行業恢復發展的政策意見》，提出53條舉措為企紓困，其中有不少是針對文旅行業當前面臨的困境提出的。

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　　01

　　疫情再次突起，人口流動減少，以“吃住行遊購娛”為行業特點的旅遊業受傷很重。

　　對此，《意見》特別提出，鼓勵銀行業金融機構對旅遊相關初創企業、中小微企業和星級以上民宿等個體工商戶分類予以小額貸款支援。

　　主動“走出去”，或者開展多种經營業態，利用數字電商等經營模式，成為當下不少文旅行業從業者的選擇。

　　《意見》中，除了普惠性的20條措施惠及文旅行業外，還有9條特別舉措，專門針對旅遊業推出。《意見》提出要引導金融機構對符合條件的、預期發展前景較好的A級旅遊景區、旅遊度假區、鄉村旅遊經營單位、星級酒店、旅行社、省級以上文化産業示範園區（基地）、梯度培育企業及重點文旅項目等文化和旅遊市場主體加大信貸投入，適當提高貸款額度。

　　無疑，這些舉措能更大力度幫助文化和旅遊行業，激發活力，助推文化和旅遊經濟穩進提質。

　　這是政府層面上對於行業的扶持，行業自身需要趟出一條什麼樣的路徑才能迎來新的輝煌？這正是需要深刻思考的。

　　02

　　在政府鼎力相助的同時，旅遊企業自救尤其重要。

　　這個“自救”不是盲目地嘗試，而是基於對新形勢下旅遊行業的難點、痛點和旅遊者的需求變化做出新的細化業態抉擇。

　　從這個意義上講，“自救”更容易找到突破口、趟出新出路。

　　過去旅遊業被常規定位為“吃住行遊購娛”，歷經數十年，基本就是從旅遊的基礎層面上滿足人們的需求。而在新的時代，旅遊及其要素也在隨著人們的需求變化而變化。

　　於是新的旅遊要素被大眾和旅遊企業認可。那就是：商養學閒情奇。

　　這在疫情影響下，從舊有的旅遊要素趨向於新生的旅遊要素，也正説明大眾旅遊觀念的更新和變遷——從物質層面逐步轉向精神層面的痕跡日漸明顯。

　　而新技術手段賦能下的旅遊業，也在改變著自身的行走路徑：雲遊景區、線上預約……

　　疫情讓數字化加速走進人們的日常生活。行業是這樣做的，政府也是這樣想的：目前，浙江省在推動文旅産業高品質發展的進程中，牢牢把握“數字化”，加快文旅産業提質，讓民眾享受更為智慧的服務。

　　所謂“危機”，“危難”之中，也自然孕育著“機會”。

　　03

　　新技術推動新業態，新業態賦能新經濟。新技術的使用對每一個行業都會有影響和機遇。要看經營者如何抓住機會，超越自我，尋求更高層面的發展。

　　旅遊業作為疫情肆虐“受傷”最為嚴重的行業之一，要主動迎擊風暴、開拓發展空間、增加行業業態，最終“因禍得福”，找到行業前行的更多、更好的路徑。

　　有一點必須明確：政府的一時扶持替代不了自身長久的苦苦探尋。如果説“扶開工送一程”是政府作為管理和服務主體的應盡職責，那麼行業“自救”就需要更加寬廣的拓展思維。

　　事實上，不少旅遊企業已經尋求到了不錯的方式並付諸實踐。比如，網紅經濟崛起後，有的顧客並不是來住民宿的，而是將這裡作為商業拍攝的“影棚”，這需要變動旅遊服務的“場景”；再比如，一些年輕人回鄉創辦民宿，帶動父老鄉親加入直播賣貨、水果採摘，等等。都是在“自救”的同時為旅遊業的轉型、升級打下基礎。

　　旅遊業是一個最容易與時俱進的行業，它是透露人們由物質為重走向精神為重最為顯性的行業，而新技術的應用，讓旅遊的業態“舊貌換新顏”，在“危機”的逼迫下，如能走出一條啟發思維、創新業態、革新傳達渠道的新道路，那將是行業的福音。

來源：中國網    | 撰稿：陳鷹    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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