6月5日下午，看著清澈自來水嘩嘩的流出，銅陵“禦丫”食品門店經營負責人感慨地表示：“真是萬事具備、只欠東風，一切都裝修好了，單單把自來水給遺漏了。真是太感謝你們了，半天就幫我把自來水安裝開通了，今天我的新門店就可以正式營業了。”
為響應用戶的急切需求，銅陵首創水務公司在用戶“零資料”的情況下先行“承諾即施工”，並僅用半天就安裝到位，完成育才路44號“禦丫”食品加工門店的商鋪通水。這不是第一次小攤位、小商鋪經營項目焦急等待裝接水。今年“五一”期間，銅陵首創水務公司放假“不打烊”，為泰昌副食品公司等12家小商戶完成裝接水工程。
今年以來，銅陵首創水務公司按照“環節最少、程式最簡、時間最短、效率最高”的工作要求，為商戶提供方便、快捷、高效、優質的用水報裝服務。努力拓寬服務渠道、增設服務網點，持續優化客戶報裝流程；簡化申請材料，甚至“零資料”申報、“容缺受理”“承諾即辦”，為用戶提供最大程度的便利；提前介入前置服務、代辦代跑、推行“最多跑一次”“我跑你不跑”等“保姆式”服務，讓客戶“少跑”“不跑”；“122承諾”、“一站式”安裝，大幅壓縮報裝時限。
此外，銅陵首創水務公司還根據特殊用水需求客戶，建立跟蹤服務制度，提前了解用水特點，及時採取措施，保證用水需求；主動向用戶發放暖心服務聯繫卡，加強聯繫回訪，用暖心和真誠換取用戶的肯定，為全市打造一流營商環境助力。（文/銅陵市委網信辦）
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