安徽推動消費維權共建共治共用 提振消費信心

“3·15”國際消費者權益日在即，3月6日，省政府新聞辦舉辦2022年全省消費者權益保護工作開展情況新聞發佈會，推動消費維權共建共治共用，提振消費信心，推動安徽省經濟高品質發展。

聚焦消費安全，築牢安全基礎。目前，全省市場監管部門全面落實食品安全“兩個責任”，在全國率先完成“兩單一書”的簽訂，對超60萬家食品生産經營主體實行包保全覆蓋。在全國率先實施食品生産風險分級分類監管，進口冷鏈食品監管和涉疫食品處置高效有力。網路餐飲食安封簽推廣使用率達99.8%。2022年完成食品抽檢26.6萬批次，“你點我檢”“你送我檢”4.9萬批次，制定發佈全國首個抽檢合格備份樣品處置規範地方標準。

聚焦消費升級，推動品質提升。安徽省目前實施“四個一”品質提升項目140個，評定皖美品牌示範企業189家；全域標準化工作穩步推進，立項地方標準454個，完成國家級標準化試點建設13項，參與國際標準制定數量達65項，批准建設省技術標準創新基地17家。

聚焦市場秩序，加大執法力度。安徽省在全國率先實施平臺經濟協同化數字化常態化監管改革，對電商平臺開展全覆蓋“點亮”行動。2022年，安徽省開展食品安全“守、查、保”專項行動，檢查食品生産經營主體65.7萬餘戶，發現問題10.5萬餘個，處置率95.97%；開展民生領域案件查辦“鐵拳”、農資打假、打擊傳銷等系列專項執法行動；開展超期未檢、“黑氣瓶”、電梯等11個重點領域專項整治行動。

聚焦維權質效，促進共建共治。2022年安徽省充分發揮12315平臺消費糾紛線上投訴和處理功能，為消費者挽回經濟損失1.82億元。省消保委秘書處著力推進消費糾紛和解，與省餐飲、物業、家政服務、婚紗攝影等行業組織建立聯繫協作機制，引導會員單位及行業經營者建立和解、先行賠付制度，全年主動和解各類消費糾紛近20萬件。