“從2018年起，我們在銅陵先後落地了4個企業和項目，期間讓我印象最深刻的，是稅務部門每年開展的‘便民辦稅春風行動’，不斷刷新辦稅體驗，讓企業在稅務這方面沒有操過心。”日前，在安徽省銅陵市稅務部門開展的“親清有約”助企服務日活動中，安徽富樂德長江半導體有限公司負責人賀賢漢感慨不已。
如今，這場稅企之間的“春日之約”又如約而至，為銅都大地添上了一抹濃濃春色。今年，銅陵市稅務部門連續第十年開展便民辦稅春風行動，聚焦“辦好惠民事·服務現代化”行動主題，首批推出27條便民辦稅繳費舉措，讓納稅人繳費人體味到來自稅務人的濃濃“心意”。
簡事快辦+問辦協同 辦稅繳費更高效
“還以為要排隊才能辦理，沒想到剛進門就辦好了，讓我感受到了春風般的溫暖，為稅務部門的高效服務點讚。”近日，在樅陽縣稅務局新設立的“簡事快辦”窗口前，張女士在辦完社保繳費後開心地説道。
2023年便民辦稅春風行動啟動以來，樅陽縣稅務局針對“納稅人辦理簡單業務的等候時間比辦稅時間長的問題”，開設“簡事快辦”窗口，集中受理所需資料簡單、辦理耗時較短的社保費繳款、完稅證明開具等16項稅費業務，為納稅人提供“即來即辦，即辦即走”的快速服務。目前，該局辦稅服務廳辦稅平均等候時間縮短至1分鐘之內。
與張女士有類似體驗的還有安徽張林漁業有限公司辦稅人員孫思根。“企業剛剛完成一筆140多萬元的訂單，對方急需發票，但我們核定的增值稅發票普票面額只有10萬元，又遇到雙休日，想要調整發票版面如何操作？”日前，孫思根撥通了義安區稅務局“銅您相伴”服務熱線。了解情況後，稅務人員第一時間“雲”端視頻連線，輔導孫思根通過電子稅務局申請調增增值稅普通發票開票限額，並立即聯繫辦稅服務廳“週末窗口”為納稅人線上審批，僅用了20多分鐘，就將該公司增值稅普通發票最高開票限額提升至100萬元。
孫思根的便利辦稅體驗得益於銅陵市稅務部門推出的“問辦協同”服務新模式。2023年便民辦稅春風行動啟動以來，銅陵市稅務部門在全市辦稅服務廳建立6個“銅您相伴”遠端幫辦服務專區，構建“線上諮詢+後臺處理+遠端問辦”工作閉環，推行“問、辦、查、評、送”問辦系統服務模式，打破崗責、地域、時間等服務瓶頸，顯著提升納稅人繳費人辦稅體驗。
目前，銅陵市稅務部門實現500余項業務全程網上辦，全程網辦率達96.4%。截至2023年2月底，已提供“問辦協同”服務3600余次，納稅人繳費人好評率始終保持在100%。
供應鏈查詢+納稅信用綠卡 增值服務更有感
“感謝為我們牽線搭橋，讓我們精準匹配到宜興、湖州、寧波的頭部企業，助力企業實現了産銷對接。”銅陵瑞萊科技有限公司總經理杜松松對稅務部門的服務讚不絕口。
銅陵瑞萊科技有限公司是一家從事氧化鐵係顏料的研發、生産與銷售的高新技術企業。受疫情等因素影響，該公司面臨著氧化鐵顏料銷售不暢、庫存積壓等問題。
了解到企業的情況後，銅陵市稅務部門困難企業産銷對接工作專班立即主動聯繫企業，運用稅收大數據進行精準分析，篩選匹配氧化鐵黑、氧化鐵紅等下游採購企業資訊，並與下游採購商所在地稅務部門聯繫協調，促成供需對接。目前，該公司已和江蘇、浙江兩家企業達成長期購銷合同，並已完成價值1936萬元的産品銷售。截至目前，銅陵市稅務部門已收集原材料短缺企業資訊16戶、匹配供應商31戶，幫助7戶企業有效實現購銷金額6190萬元。
在納稅信用激勵方面，稅務部門聯合其他25個政府部門，推行“納稅信用綠卡”聯合激勵，共同為誠信市場主體提供融資授信、項目申報、執法服務、榮譽評選等49項激勵措施，推動社會信用體系建設，讓守信納稅人辦事更便捷。
前不久，憑藉A級信用納稅人獲得“納稅信用綠卡”認證的安徽靈通物流股份有限公司嘗到了守信的甜頭。該公司不僅獲得1000萬元稅融通貸款，還享受一次性領用3個月的增值稅專用發票等4項激勵政策，並先後被相關部門優先推薦評選為“中物聯常務理事單位”“安徽省運輸系統文明單位”。
“良好的納稅信用派上了大用場，通過銀稅互動服務平臺，貸款很快得到審批，資金難題迎刃而解，讓我們對企業未來的發展充滿了信心。”該企業財務負責人陳春梅高興地説。
一窗聯辦+區域通辦 整合服務更便捷
“現在社保費辦理太方便了，在一個窗口就把所有的業務辦完了！”日前，前來辦理參保繳費業務的何女士對銅陵市政務服務中心“人社醫保稅務”聯辦窗口連連點讚！
為有效解決繳費多頭問、多頭跑的問題，銅陵市統籌設立“稅務社保醫保”聯辦窗口，探索“人員互派、並聯服務”，變“多廳分辦、多窗專辦、多表申報”為“一廳通辦、一窗聯辦、一表流轉”，有效打破部門壁壘、破解“資訊孤島”。
“聯辦窗口拉近了稅務、醫保、社保三家窗口的空間距離，三家工作人員可以並聯協同處理社保醫保繳費問題，實現社保醫保參保、申報、繳費業務一站式辦理，有效解決了繳費人多頭問、多頭跑的問題。”銅陵市政務中心稅務窗口首席代表沈嘉睿介紹。
同時，稅務部門還依託安徽省電子稅務局“長三角業務專區”模組，實現長三角地區開戶、報驗管理、預繳申報、稅款扣繳、資訊反饋“一網通辦”，將辦理時間壓縮到1個工作日。
“今年以來，公司就承接了外地工程項目17個，其中長三角地區項目7個，佔比超過40%。長三角地區辦稅‘一網通辦’，不僅節約了人力、交通成本，更讓公司辦稅時間至少縮短70%，辦稅效率大大提高了！”銅陵萬通井巷有限責任公司財務負責人方躍進高興地説。
該公司是一家主要經營礦産資源開採、土石方工程施工的建築企業，公司業務遍佈全國各地。以前，公司接到外地的項目，財務人員要先通過機構所在地電子稅務局辦理跨區域涉稅事項報告，再到項目所在地大廳報驗登記、預繳申報、資訊反饋，最後再回到機構所在地報驗繳銷。現在通過電子稅務局，足不出戶就可以輕鬆辦理跨省涉稅事項報驗、預繳和反饋等所有流程。
銅陵市稅務局黨委書記、局長趙勇表示，銅陵稅務部門將持續聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，樹牢營商環境“置頂意識”，擦亮‘便民辦稅春風行動’服務品牌，推便民之舉，施惠民之策，以稅務人的用心換取納稅人繳費人的舒心，為全力拼經濟、穩增長貢獻“稅動力”。（圖文/胡勁漢、殷龍樂、吳彬）
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