大批車主早早就到工作站排隊等候辦理上牌預約
民警放棄午休發放排隊號,加班為市民辦理業務
昨天是電動自行車上牌現場預約實施的第二天,在3個現場預約點,大批車主早早就前來排隊,幾乎擠爆預約點。由於人數太多,工作人員根本忙不過來。為了讓前來排隊的市民都能預約上,工作人員放棄了中午休息,並且緊急增加了預約窗口。昨天,3個預約點共發放預約號近1500個。交警部門提醒市民,現場預約工作將持續開展,市民不必在這幾天扎堆到現場排隊。
業務窗外
天沒亮就有人來排隊
昨天上午9時許,記者來到南寧市車管所壯錦工作站。剛進入停車場,就看到市民排了長長的隊伍,中間還拐了幾個彎,看起來像“貪吃蛇”。因為業務大廳在二樓,隊伍從樓梯往下,再到停車場繞一個大圈,目測有200多人。
“我早上8點多到的,現在才排到這裡。”幾名排在樓梯下的車主説。一名在工作站旁做生意的市民稱,早上天剛亮他就看到有人在樓梯上排隊了。據了解,在仙葫工作站和北湖工作站兩個現場預約點,都出現了天沒亮就有市民來排隊的情況。
在二樓業務大廳,車主先將材料給門口的一名工作人員核實,然後繼續等候發放排隊號。在排隊機旁,一名工作人員再次審核車主材料,進行登記後發放排隊號。拿到排隊號的車主,就可以等候叫號預約了。
平均等候3小時左右
在壯錦工作站業務大廳,只有一個窗口辦理電動自行車上牌預約業務。叫到號後,車主把身份證、購車發票交給工作人員。工作人員通過系統讀取車主身份證資訊,然後錄入購車發票的發票號、時間資訊,接著給車主拍照,即可生成、列印預約憑證,一名車主的預約就這樣完成了。
上午10時,市民蒙先生成功拿到預約號準備離開。他告訴記者,早上7時半來排隊時他前面已經排了四五十人,也就是説,經過大約兩個半小時的等候他才成功拿到預約號。而在8時之後來的市民,普遍在11時之後才預約成功。記者了解到,其他兩個現場預約工作點的情況也大致相同,車主們基本上要等候3個小時才能預約上。
記者在現場觀察發現,負責預約的工作人員十分熟練,一般不到1分鐘就成功幫一名車主預約。從上午9時上班到10時半,他已經為超過100名車主辦理了預約業務。然而在業務大廳樓下,仍然有大約200人在排隊等候,消化速度相對於龐大的人群,仍顯得不夠快。
現場預約讓車主心定了
昨天上午11時20分左右,抱著孩子等候了3個多小時的覃女士如願拿到了預約號。覃女士説,她9月20號就已經購買了電動自行車,在過去十多天時間裏,她無數次撥打預約電話,但總是約不上。現在終於通過現場預約成功拿到預約號,她心裏總算踏實了。
手裏拿著245號排隊號,正在等候預約的車主陳先生則稱,他3個月前就已經購買電動自行車了,但上牌預約電話怎麼也打不進去,APP沒到預約時間就登錄不上。如今開通現場預約,再也不用擔心約不上號了。
很多車主為了排隊在太陽底下暴曬了一個多小時,中間還一度擔心預約不上出現情緒波動。對此,有車主建議車管部門應改進工作,比如先給市民發放排隊號,讓大家按排隊號上約定的時間前來辦理,避免排長隊。
業務窗內
加班加點滿足排隊市民
到了上午10時40分左右,排隊號已經發放到了接近300號。現場工作人員告訴排隊的車主,他們一天的工作量最多能達到300個,請車主不要排隊了。
“在太陽底下排隊了一個多小時不是白等了嗎?”對於工作人員的勸導,排隊的人群不願離去。中午12時許,僵持了一個多小時後,車管部門決定向所有已經在現場排隊的車主發放排隊號。但此時已經是下班時間,排隊機已經關閉,工作人員把車主身份證收上來,待排隊機開啟後才發放排隊號。
覃思是壯錦工作站電動自行車上牌預約專窗的工作人員,記者在現場觀察到,他忙得連一口水也顧不上喝。中午12時,到了下班時間,另一名工作人員把覃思換了下來,讓他去吃飯。記者表示要採訪他時,覃思説:“我們邊走邊聊可以嗎?我一早上都沒得上過廁所!”
中午12時到13時本來是休息時間,但為了儘快幫車主辦理預約業務,壯錦站工作人員決定不休息了,連軸轉辦業務。當天下午,車管部門在3個電動自行車上牌預約工作站都增加了預約窗口,加快業務辦理速度。南寧市車管所副所長韋小明表示,如果到下午還沒辦完,就把下班時間延後,確保來排隊的市民都預約成功。
現場預約工作長期開展
在壯錦工作站,一些車主以為現場預約是臨時措施,擔心過幾天后就不能辦理了。因此,在排隊人數超過站點辦理能力時,無論工作人員如何勸阻,排隊的車主都不願離去。對此,南寧市車管所所長孫志宇表示,現場預約工作將長期開展,市民不要擔心。
孫志宇表示,南寧市車管所已經採取措施,提高每天電動自行車上牌的能力。同時,現場預約可以預約未來10個工作日內的電動自行車上牌,即使未來10個工作日都約滿了,仍會繼續開放預約,確保前來現場預約的車主都能拿到預約號。因此,他提醒車主,不必在這幾天扎堆到現場排隊預約,可以過幾天再預約,同時也不用擔心拿不到預約號。
另外,電動自行車上牌電話預約、手機APP預約仍然開放,市民可通過這兩種方式預約,可避免要到現場排隊長時間等候。 |