近日，市民黃先生在柳沙路為即將開業的美容美發店進行裝修，兩名城管隊員來到店舖門前，向他宣傳了店舖佔用人行道進行裝修需辦理臨時佔道許可證的政策法規。“原先不清楚裝修還要辦證，城管隊員不僅主動告知，還親自帶我去辦，服務很到位。”黃先生説。在辦理完證件後，黃先生在城管隊員的提示下，加入了河堤網格微信群。

　　這是青秀區中山街道城管中隊創新服務方式的一項舉措。今年7月，青秀區試點組建了一支城管服務生隊伍，服務項目包括為網格內的商鋪經營戶代辦20米以下道路臨時佔道證、個體工商戶變更登記、食品經營許可證等。通過印製城市管理服務卡逐家店舖發放，建立“城管+商戶”微信群、日常巡查主動到府等方式，向市民提供城市管理、工商行政、食品藥品等相關政策法規諮詢服務。服務隊組建至今，發出220張服務卡，邀請了97名商鋪經營戶加入微信群，解答了170多個市民諮詢。

　　青秀區以社區為基本單元，將中山街道轄區細分為10個網格。不僅為每個網格配備一名城管服務生，而且安排城區副處級以上幹部任網格領導，街道副科級以上幹部擔任網格長，社區主要幹部和城管、工商、食藥、交警、住建、環保、園林、市政等職能部門人員擔任副網格長，一線工作人員為網格員。同時制定管理辦法，要求網格中的每位成員均使用城區自主研發的“青秀通”手機APP協調、處置城市管理問題，實現“人人有事做，事事有人管，件件有人督”，確保城市管理更精細、服務市民更到位。