幾乎每隔半年左右,各大手機品牌廠商都會推出一款或者多款新手機。換了新手機後,被淘汰掉的舊款手機,你如何處置呢?連日來,記者走訪南寧市場發現,由於處置的渠道有限,加上回收的價格混亂和害怕泄漏隱私等因素,許多市民都將淘汰的舊手機閒置在了家裏。“要是能有正規的回收渠道就好了!”家中存有6部舊手機的市民張先生期望,舊手機的處置能像諸多生産生活垃圾回收處理再利用那樣規範。
擔心資訊泄漏舊手機閒置在家
幾天前,李先生換了部新手機後,在朝陽廣場把手中一部舊手機出售給路邊攤。沒想到,此後他和親友不間斷地收到騷擾電話和資訊。“買的時候是3000多元,賣了350元,我只清理了手機的微信和支付寶,好像電話本沒刪。”李先生懷疑,正是自己的疏忽泄漏了他和部分親友的私人資訊,他有些後悔把舊手機賣掉了。他覺得舊手機“還不如放在家裏安全”,至少不會“泄漏自己的私人資訊”。
張小姐10年前畢業後就到南寧的一家國企工作,這些年來她先後購買了7部手機,之前淘汰的6部舊手機都被她放在了一個盒子裏保存。記者注意到,張小姐放在盒子裏的除了3部功能機,還有3部智慧手機。“我也想過要拿去賣掉,但回收的都是手機修理店或者路邊攤,使用一年的手機能賣兩三百元,用了兩三年的還沒人要呢!”張小姐説,除了回收價格便宜,擔心資訊泄漏也是她不願意賣掉舊手機的原因。
記者在街頭隨機採訪了10名市民,發現不少市民家中都存有三四部舊手機,家庭人口多的甚至有10部。“手機內有鉛、汞等多種重金屬,這麼個電子垃圾放在家中,也蠻容易被污染的。”家中存有5部舊手機的董先生説,他最害怕兩歲多的兒子拿到舊手機後,會好奇地放進嘴裏。但若直接把舊手機當垃圾丟掉,其中的重金屬也會污染環境。對如何處理舊手機,他有些為難。
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經營手機維修與回收的店主會把舊手機的配件拆出來用於維修,部分手機則用來翻新高價出售。説是高價回收,其實回收價格很低
舊手機處理渠道少回收價格低
據了解,包括華為、小米、酷派等眾多手機品牌的客戶服務中心均匯聚在民生路民生通訊城。4月19日下午,記者到各個品牌客戶服務中心詢問時是否有舊手機回收服務時,工作人員均回復稱“我們目前沒有這項業務”。
在民生通訊城1樓,有多個攤點在經營手機維修和回收舊手機業務。記者拿出一部當時售價為1988元、已使用兩年多的手機詢問回收價格,多個攤點的開價均不超過100元,最低的甚至僅30元。“你這手機我們也賣不掉,只能把有用的零件拆出來用於手機維修,也就賺個三四十塊錢。”一名姓韋的攤主直言,使用不超過一年的手機,若未浸過水或者被摔壞,手機表面也沒什麼破損,回收的價格可達到原價的四五成。“翻新以後,我們可以再買,能賺個兩三百塊甚至更多。”韋先生説,這是他們願意收這類手機的原因。
在民生通訊城大門前的道路上,立著多個“高價回收手機”招牌,招牌不遠處有人坐等顧客到府。記者以使用一年左右、購買時價格為3188元的手機詢問一名中年婦女,對方出價300元。記者以價格低為由繼續詢問其他人,但給出的價格也不超過400元。
品牌手機“以舊換新”限制多
記者注意到,目前蘋果、三星等品牌已經建立起電子産品回收或“以舊換新”的體系,但由於回收價格偏低且條件苛刻,許多市民並不買賬。
市民黃先生有一部iPhone 5s,他曾想在蘋果專賣店把這部手機“以舊換新”的方式,折成優惠來購買新機。但由於該手機曾經在非特約維修點更換過一次螢幕,專賣店工作人員以此為由,拒絕黃先生參加“以舊換新”活動。“就換了螢幕,其他的都沒有換”,黃先生認為,這樣的限制條件太過苛刻。
登錄蘋果官網可以看到,關於“以舊換新”服務,官方描述是“重復使用和迴圈利用計劃”,用戶可使用老款iPhone手機換購新iPhone手機,最高可折價2500元。而在價格方面,國行iPhone 4s能折價300元,iPhone 5為500元,iPhone 5s為950元,16GB版iPhone 6為1850元,16GB版iPhone 6 Plus為2200元。如此折價標準引發很多網友在論壇上吐槽,認為蘋果官方“以舊換新”的價格太低。
市民呼籲儘快完善處理機制
《2015年度消費電子行業客戶服務藍皮書》也直擊廢舊電子産品處理難的痛點。藍皮書公佈的數據顯示,81.0%的消費者遇到過需要淘汰、更新廢舊消費電子産品的情況,其中絕大多數消費者遇到過需要處理掉廢舊手機的情況,佔比80.7%。對廢舊手機的處理,65.4%的消費者選擇了閒置在家,10.7%的消費者贈予親友使用,3.7%的消費者選擇直接丟棄,而通過廠家回收處理或者參與“以舊換新”活動而處理舊手機的消費者僅為7.1%。
手機為何被閒置在家呢?52.1%的消費者稱是因為廠家沒有以舊換新或者回收處理的服務,21.6%的消費者則指出是因為“以舊換新”或者回收處理的價格不划算。
進入2016年以來,多家手機廠商都推出了新款手機。據了解,今年一季度全球智慧手機出貨2.92億部。不少消費者升級了手中的手機設備,這也意味著有為數不少的舊款手機被淘汰,廢舊手機的回收處理問題不容忽視。
“廠商不光要推出新的産品,也要想辦法回收消費者手中的舊手機進行處理再利用,這樣才能解決電子垃圾的難題。”廣西民族大學教授高歌呼籲,消費電子産品生産行業一同研發處理廢舊消費電子産品的機制,處理好消費者手中閒置的廢舊電子産品,為減少廢舊電子産品的垃圾污染貢獻力量。
教你一招
多次格式化 可防廢舊手機數據復活
如何防止廢舊手機中的資訊被泄漏呢?經營手機維修點近10年的韋先生建議,消費者在處理廢舊手機前,先恢復手機出廠設置,之後格式化手機記憶體,然後拷入一個大容量的文件,將手機記憶體填滿,之後再進行一次格式化。如此反覆多次,手機的數據就不容易被復活了。
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