“智慧快件箱”類似超市的儲物箱

快遞員正在輸入快件資訊，分送入箱

昨日，廣西機電學院的學生李麗在手機上收到了一條“包裹到達”的短信和取件密碼。她在智慧快件箱“近鄰寶”的操作界面上輸入資訊，就順利地取出了自己的包裹。最近，作為末端快遞的有益補充，“智慧快件箱”已悄然進入南寧市場。這種提供快遞收件取件自助服務的新平臺，得到了使用各方的好感，管理部門也表示將推廣此類服務模式。這意味著創新型的快遞末端服務平臺有望獲得市場準入。

“神器”試水快遞進入自助時代

半個月前，一排鑲嵌著小型LED螢幕的儲物櫃“近鄰寶”第一次出現在廣西機電學院，從此，該校的學生就不用再讓物管代收快遞了。昨日上午，記者在廣西機電學院物流服務中心門口看到了這個儲物櫃，它有點類似超市的“存包櫃”，上面寫著“智慧快件箱”。箱體中間有電腦操作界面，整個箱體分隔有大、中、小三種類型的存放櫃，最大的能放下一個裝小家電的紙箱，最小的能放一些文件、輕薄的物件。

無論哪個快遞公司送來的包裹，都會被直接放入櫃中。工作人員告訴記者，快遞員要先輸入包裹的資料，然後選擇一個體積合適的櫃子放入包裹，關到府系統會自動發送一條包含取件密碼的提醒短信到收件人手機上。收件人憑密碼就可以取出包裹了，過程就類似于在超市寄存櫃中存取物品。這個櫃子可以24小時取件，被學生戲稱為“快遞神器”。它的出現引領快遞進入了自助時代。

保證安全功能不少方便快捷

這種智慧快件箱的確方便了收件人，但如果包裹破了或被拆過了，該找誰負責呢？

經營“鄰近寶”的廣西近鄰寶科技有限公司總經理周祖軍表示，工作人員對快遞公司送來的物品都會一一驗收，智慧快件箱的左、右上方和中間各有一個攝像頭，會全程錄下快遞員放包裹和收件人取包裹的全部細節。這個錄影記錄會在後臺系統保存，如果發現安全隱患和産生糾紛，還可以調出來查看。此外，智慧快件箱的整個箱體都採用高密度的防撬板材製作，網路通信採用工業3G模式保證通訊是通暢的，收件人一般情況下不會出現收不到取件資訊。

周祖軍還表示，使用智慧快件箱還有一個顯著的優點，就是可以在很大程度上保護客戶的安全。使用智慧快件箱後，首先是快遞員不入家門，對客戶來説可以更好地保護人身安全和隱私。其次，收貨時客戶只需要寫智慧快件箱的地址即可，個人資訊也不會過多洩露。

快遞叫好破解投遞卡殼難題

作為末端快遞的有益補充，類似于“近鄰寶”的智慧快件箱進入南寧市場，以實實在在的便利獲得了客戶和投遞員雙方的支援。學生小黃説：“現在，快遞員都會把包裹放在近鄰寶，我過來就可以取。操作簡單便捷，安全又有保障。”“最主要的是方便。”經常在西鄉塘片區取件、投件的中通快遞員老周稱，使用智慧快件箱以後，不再需要跟客戶電話確認投遞，同時也解決了收件人不在家等派送難的問題。

據記者了解，目前南寧市區的智慧快件箱還處於推廣階段，不管是收件人還是快遞公司，都是可以免費使用的。

送貨到府本是快遞受歡迎的最大原因，但快遞員卻常常在進小區、進高校、進機關時被拒，遭遇投遞“最後一公里”卡殼的尷尬。於是，解決好物流“最後一公里”難題的第三方社區服務平臺順應而生，這既方便客戶和投遞員，也能有利於快遞業的有序管理。

管理部門開闢“綠色通道”支援

智慧快件箱已經在南寧進入試運營階段。作為管理部門的南寧市郵政管理局，對這類快遞業務持什麼態度？南寧市郵政管理局局長莫祖俊介紹，郵政管理部門一直關注對末端投遞服務模式的探索，對一些創新型的快遞末端投遞方式持鼓勵態度，開闢“綠色通道”。廣西近鄰寶科技有限公司是南寧市第一家申請快遞經營許可並同時介入快遞末端投遞服務的第三方服務平臺，它的運作模式確實是改善和提升了快遞“最後一公里”投遞難問題的有效途徑之一。我們將在協助該公司完成經營主體合法化後，在南寧市推廣此類服務模式。下一步，還將對“快遞超市”末端服務形式進行試點和評估，採取多種形式探尋末端投遞多樣化路徑。