服務民生旅客出行“巧幫手”

7月21日下午，一名80多歲的僑胞乘坐泰國飛往海南的飛機，在南寧轉機，不巧遇上了機場電梯損壞檢修，腿腳不便的老人帶著行李舉步維艱。此時，檢查員周基東推著輪椅及時出現，把老人扶上輪椅，為老人辦理過檢手續，並直接將老人送到登機口廊橋。

老人拉著周基東的手直道謝，然而老人並不知道，他身邊的人不僅是海地“維和英雄”，還是首府南寧無償獻血形象大使、廣西青年成長成才導師。周基東表示：“這些經歷和榮譽，對我是一種鞭策，時刻提醒我要珍惜工作、全心全意為群眾服務。”

目前，南寧吳圩國際機場一天往來國際航班最多達到30多個，進出旅客達3000人以上。在完成邊檢工作的同時，主動開通綠色通道，向患病和行動不便的旅客提供輪椅、幫助他們辦理登机證等服務，也成為南寧邊檢站檢查員的工作常態。緊貼不同時期要求，邊檢站在每次檢查任務前，都利用預檢系統提前掌握情況，開通“團圓”“兒童”“夕陽紅”“助學”等便民通道，組建學雷鋒服務小分隊，積極服務老、弱、病、殘、孕等弱勢群體。

據了解，今年以來截至7月底，南寧邊檢站共檢查出入境人員43.5萬人次，同比增長48.9%，飛機3000余架次，同比增長41.6%，出入境旅客對邊檢工作滿意度達100%。

7月24日上午，準備前往緬甸探親的李大爺由於是第一次出國，心情特別緊張，過檢時一下回答不出自己的出行目的地。教導員龔允立刻上前，熱心地為其講解在辦理出入境手續方面應該注意的問題。李大爺説：“他告訴我到了緬甸怎麼出關，還給我寫下注意事項以免被無故遣返，這方面的知識對我太重要了，這服務真是頂呱呱！”