北緯22°上的“陽光國門”

——南寧邊防檢查站高效通關服務發展素描

“您好，請出示您的護照！”7月29日上午9時，在南寧機場口岸，廣西公安邊防總隊南寧邊防檢查站的檢查員向旅客微笑致意，手指快速翻動證件進行驗證。42秒鐘，驗證完畢。

沒有彈藥硝煙，沒有殊死搏鬥，只有不停的微笑和驗證。在三尺驗證臺上，南寧邊防檢查站通過小小一枚驗訖章，在北緯22°的國門上鑄起一道銅墻鐵壁，打造出一條安全高效的通關之路。

助力發展招商引資“活廣告”

2004年首屆中國-東盟博覽會南寧出入境旅客數量僅為3萬人次，到了2013年出入境旅客數量已突破58萬人次，增長了19倍以上。

邊檢站政委雷繼紅告訴記者：“我們圓滿完成了10屆中國-東盟博覽會出入境邊防檢查任務，為近萬名東盟各國政要和部長級官員、超過20萬名東盟國家地區出入境旅客提供邊檢通關服務，旅客滿意率達99.8%。”

秘訣何在？邊檢站全體官兵專門學習了專業禮儀技巧、東盟各國民俗風情，強化崗位技能培訓，選調骨幹成立“要客專勤組”“代表團服務組”“東盟旅客組”“朱槿花服務小分隊”提供精細、優質服務，精心打造的服務博覽會品牌得到各國出入境旅客的廣泛認同。一名印尼客商説：“邊檢站是我們‘中國印象’的第一站，他們的服務效率讓我對中國的投資環境有了信心。”

隨著國家對外開放戰略的不斷深入，口岸業務量急劇增加，年出入境人員和交通運輸工具數量不斷上升，南寧邊檢站突破人員少、邊檢業務量大的發展瓶頸，不斷跟進口岸發展帶來的多元服務需求，堅持經濟發展到哪，邊檢服務就跟進到哪。

邊檢站強化警地聯建，積極融入經濟社會建設大局，主動徵求黨委政府、聯檢單位、外資企業和普通旅客對邊檢工作的建議，提供“24小時邊檢服務熱線”、邊檢QQ群、邊檢微網志等多項便民服務措施，積極向社會各界免費提供出入境政策答疑諮詢，先後推出“旅遊團可按照散客方式通過邊檢通道辦理手續”、設置“遲到免排”和“緊急救助”通道等促進經濟發展。

來自廣西國際旅行社的一名旅遊團領隊説：“邊檢站多次義務舉辦的旅遊團領隊出入境業務培訓班，有效提高了我們的業務素質，提升了旅遊團通關速度，我們的顧客滿意率也明顯提升。”據悉，2008年以來，通過推行通關便利措施，每年為旅行社和航空公司增加效益500多萬元。

雷霆執法國門安全“好衛士”

6月23日，檢查員韋爍在執行任務時發現一名旅客的證件有問題：“上一個驗訖章裏的‘國’字外框太方正了！”這0.1毫米的差異引起了韋爍的注意，而旅客略帶慌張的神情和支支吾吾地回答更進一步引起了他的懷疑。隨後，經技術鑒定，該旅客護照上的驗訖章係偽造，被送往有關部門依法處理。

確保每名出入境旅客正常驗放時間不超過45秒、95%的旅客候檢時間不超過25分鐘，同時不能漏檢、漏控，對檢查員的技術能力提出極高要求。“第1秒，護照拿在手中，通過手感判斷材料是否造假；第2秒，在資料頁進行人證對照、確定有效期……”王家玲從事檢查員11年，早已煉就一副“火眼金睛”。對此，邊檢站參謀長梁健華表示：“每天驗證幾百名旅客證件、熟記200多個國家的護照，完成任務的唯一訣竅就是高度集中精力和熟能生巧。”

多年來，邊檢站的檢查員們從未發生執勤事故，被戲稱為“人肉掃描器”。2007年以來，該站共排查、移交21名重點國家（地區）可疑人員，查處口岸偷渡案件12起18人次，阻止未持合法手續人員出入境1560起1893人次。

“我們決不讓一個不法分子入境，也不讓一個可疑人員出境。”談到安全問題，南寧邊檢站站長呂戰江斬釘截鐵地説。

目前，南寧吳圩機場已開通至柬埔寨、馬來西亞、泰國和中國香港、澳門地區等29條國際航線，涉及世界三大毒源“金三角”地區，旅客成分複雜，處在打擊偷渡、毒品犯罪鬥爭的前沿。面臨新的挑戰，邊檢站研究制定了旅客資訊預查等查驗流程，總結了“六步驟”查驗法，成立了快速反應小組和流動崗位，嚴密布控確保國門安全。2007年以來，該站共查處違法違規案件204起299人次，其中網上在逃人員和在控人員76人次。