泰國雙飛遊只需要兩三千元?海南雙船五日遊報價僅600多元?小心這誘人的超低價格後面有貓膩。昨日,記者從2014年南寧市旅遊市場專項整治暨文明旅遊、平安旅遊工作會議上獲悉,今年1月份至5月底,南寧市將在全市旅遊行業組織開展以查處不合理的低價組織旅遊活動和承包挂靠為重點的旅遊市場秩序專項整治活動,重拳打擊旅遊“零負團費”。
同樣是台灣環島8日遊,景點一樣,價格卻相差一千多元。原來,廣西某旅行社給遊客提出兩種方案,一種是純旅遊不進店的方案,價格6000多元,一種是可進購物店的價格,比純玩團便宜1000多元。而遊客參加購物團之後卻發現,在8天的行程中,每天都被安排到指定購物場所,在一些封閉式的購物店遊客被要求必須停留一小時才能走出商店。據業內人士計算,從南寧到台灣的往返機票、在台灣的包車費用、加上7天的住宿費、餐費以及景點門票,每人的成本至少在6000元以上,4000多元的台灣環島8日遊明顯就是負團費。
市民趙玉珍曾經參加了一個報價僅為600多元的海南雙船五日遊的旅遊團,但是一路下來她玩得很不爽,導遊並不是介紹遊覽行程上的景點,而是大篇幅地向遊客推介自費旅遊項目,例如潛水、海鮮風味大餐等,價格從100多元到300多元不等。“如果大部分遊客都不參加自費項目,導遊就不高興,併為難大家説沒有錢安排客人的住宿。”趙玉珍説,在這種情況下很多遊客都會“屈服”,多多少少參加一兩個自費項目。除了參加自費項目,進的購物店也不少,大概有五六個。
“旅遊市場上的不合理低價組織旅遊活動仍然存在。”南寧市旅遊局局長黃永久表示,旅遊法實施後,零負團費現象得到有效遏制,但仍存在個別旅行社鑽空子,與遊客簽訂“陰陽合同”,承諾遊客參加購物團團費可降低,這實際上是旅行社換了另外一種方式推銷“零負團費”産品。線路的報價等於或者低於成本價,旅行社為了收回成本,就在旅遊過程中通過安排遊客進購物店、增加自費項目等方式來收回成本甚至賺取利潤。
針對南寧市旅遊市場秩序存在的突出問題,今年1月份至5月底,南寧市將在全市旅遊行業組織開展以查處不合理的低價組織旅遊活動,以及承包挂靠為重點內容的旅遊市場秩序專項整治活動。整治活動將重點查處無資質經營旅遊業務、無導遊資格執業的違法行為;查處旅遊企業以不合理低價,組織從事旅遊經營行為,重點查處赴臺遊低價組團違規行為及將赴臺遊團隊交給非台灣海峽兩岸觀光協會指定旅行社接待的行為。並查處強迫或變相強迫旅遊者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為。此外,對旅行社服務網點(門市部)從事招攬、諮詢以外經營活動一律予以取締。
會上表示,將對全市所有的旅行社、旅行社分社、服務網點全面開展現場檢查,並通過跟團、隨團的方式,暗訪旅行社履行旅遊合同的情況,查處一批違法違規經營行為和侵害旅遊者合法權益的案件。同時在南寧旅遊資訊網開設旅遊市場秩序專項整治專欄,動態報道南寧市旅遊市場秩序專項整治工作進展情況,公佈投訴舉報電話,曝光違法違規經營和侵害旅遊者合法權益的行為。 |