檢票

與地鐵站檢票差不多

南寧火車站相關人士介紹，乘坐動車和坐普通火車，二者的檢票方式不一樣。坐普通火車是人工檢票，而乘坐動車是自動化檢票。目前動車組候車區仍在最後施工中，屆時檢票機會安裝在該候車區出口處，旅客持票在檢票機上直接刷票，即可從候車區進入天橋，其檢票方式與地鐵站差不多。

據了解，每個高鐵站臺均設有動態電子引導屏，旅客不用擔心找不著站臺而誤車。此外，高鐵站臺地面與鐵軌間的落差有1.25米，動車停靠站臺後，車廂地板與站臺齊平，旅客可從站臺直接步入車廂。而站臺上設置的升降電梯，更可以為年老體弱及殘障人士等進站乘車提供方便。

退票

旅客越早退票損失越小

購買了動車車票的旅客，如想退票或改簽怎麼辦？南寧火車站相關人士介紹説，動車車票的退票與改簽方式跟普通火車是一樣的。據了解，根據中國鐵路總公司發佈的最新規定，自2013年9月1日起，鐵路部門實行新的火車票退票和改簽辦法，規定火車票全國通退通簽，同時實行火車票梯次退票方案。

根據最新規定，旅客如想退票，在票面乘車站開車前48小時以上時間退票，收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%的退票費。

而在改簽方面，旅客應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意，可在開車後2小時內辦理；持動車組列車車票的旅客，改乘當日其他動車組列車時，不受開車後2小時內限制。團體旅客改簽不應晚于開車前48小時。