陳姐處事，幹練而自信。 記者潘浩 攝

齊耳短髮，戴著眼鏡，一身制服，手提公文包，走路風風火火，説話幹乾脆脆——這就是陳姐，自信而幹練。

若再細看，你會發現更多：她愛美，化著淡粧，腳趾甲涂著漂亮的指甲油，手機背面貼著亮晶晶的貼飾。如果不是天天穿著制服，她應該會把自己打扮成最時髦的姐。

她有漂亮衣服，卻只能收在衣櫃裏閒置，對於一個女人而言，不能説她心裏沒有遺憾。但是，也許連她自己都沒察覺，她已經把美進行了昇華。她聽從內心最真實的聲音，完成對美的詮釋——為群眾服務的形象最美，穿制服的她最美。

這只是陳姐的一個側面。

陳姐有很多側面。與陳姐共事的他們，最接近那個真實的她。

“如果要素描陳姐，你會在畫板上留下什麼？”

這個問題，在他們各自的心目中，有著不同的答案。

素描：農民工的笑臉

注解：她是農民工的保護神

——江南區勞動保障監察大隊大隊長何建安

從2002年江南區勞動保障監察大隊成立起，我就與陳美杏共事了。

大隊剛成立不久，我們一起去處理發生在江南區新興苑的一起討薪事件。當時，100多個農民工圍攻包工頭，有的舉磚頭，有的拿木棍，有的搬鋼筋，衝突一觸即發。此時，陳美杏挺身而出，嚴厲呵斥了他們，緩和了雙方激動的情緒。然後，她淡定地開展調查工作。那一次，農民工很快拿回了工資，矛盾也化解了。這是我第一次與陳美杏合作處理重大討薪事件，她敢管敢幹、雷厲風行的工作作風，讓我印象深刻。

在陳美杏的電腦裏，保存著很多她處理討薪案件的視頻，每個案件在視頻結尾，總會有農民工燦爛的笑臉。這些笑臉，對陳美杏來説，既是收穫，也是動力。很多農民工説，我們喜歡到江南區工作，工資有保證，工作起來踏實。

在陳美杏的帶動下，我們整個大隊有朝氣、有激情，有一股不解決問題誓不罷休的韌勁。

素描：一本教材

注解：她做好隊伍的“傳幫帶”

——江南區勞動監察大隊工作人員陳俊霖

我是2009年進入勞動監察隊伍的。從最初的一無所知，到現在的獨立開展工作，離不開陳姐對我的教導。陳姐經常手把手地指導，面對面地傳授。她經常對我和年輕的同事們説：“不要以為死記硬背幾條法律法規就可以，要多到企業工地去，多參與案件的處理，只有這樣才能學用結合，才能出真知。”

這些年，只要發生勞資糾紛案件，她都會帶上年輕的同事實地“練兵”。剛開始，我們看到雙方劍拔弩張的場面，個個手足無措，連話都不會説了。而此時的陳姐卻勇於上前，三言兩語就把雙方的情緒穩下來，然後輕車熟路地解決事情。我們都非常佩服她，從她身上學到了很多東西。

素描：披著星光的身影

注解：她工作起來廢寢忘食

——江南區勞動監察大隊工作人員唐蓮

陳姐忙起來總是不顧自己的身體，有時候真讓人心痛。

有一天下午2點，她接到一個討薪案件，帶著我們趕去工地處理。協調工作一直持續到晚上9點半，她才帶著我們到工地的飯堂用剩下的一點鍋巴將就填填肚子。後來好不容易協調好了，欠薪方簽字確認了，她又讓包工頭立即把工資表、花名冊做出來，説：“今天必須給農民工發工資！”那一天，等農民工全部拿到工錢，她回到家已是淩晨3點。

陳姐很注重工作的連貫性，解決問題總要一氣呵成，她生怕工作放一放等一等，就會有變數。所以，半夜三更回家是常有的事。

陳姐工作起來廢寢忘食。有一年年末，各部門好不容易聚在一起吃團圓午飯。剛剛準備開飯，陳姐接到討薪的電話，立刻帶著幾個同事趕去工地。我就這麼看著她們那一桌菜，慢慢慢慢地變涼。直到下午3點多，陳姐才帶著同事回來。她説：“不處理完事情，我吃不下飯，也睡不著覺。”

素描：“滅火器”

注解：她善於解決群體事件

——江南區信訪局局長廖學堂

我2008年到江南區信訪局工作。因為討薪容易引發成群體事件，所以我跟陳姐在工作上有較多的接觸。

前幾年，有幾百個農民工到五一路討薪，造成交通堵塞7個小時。這個案件涉及包工頭數目較多，原因複雜。江南區幾個單位聯合接待這些農民工，陳姐所在的勞動監察部門就是其中之一。為了順利解決農民工的工資問題，陳姐不辭勞苦奔忙，經常下午三四點才能吃午飯，淩晨三四點才回家，她一句怨言都沒有。最終，農民工的工資問題順利解決了，她笑得很開心。

還有一次是除夕前一天，大家都回家過年了，有三四十個農民工拖著大包小包的行李到了信訪局，要求政府幫他們討薪。陳姐來了，她從早上忙到晚上，終於為農民工討回了工錢。

陳姐對農民工有著深深的同情，總能設身處地地為農民工著想，她把農民工的利益真正放在心上。

素描：一朵鏗鏘玫瑰

注解：她一身膽氣與硬氣

——江南公安分局沙井派出所副所長賴作舟

2009年，我第一次見陳姐。那時她開著一輛麵包車到派出所。她跳下車，我一看，這人精神抖擻，腰桿挺得筆直，一看就是部隊出身的人。她衝我一笑，打招呼：“哎，老弟！”那感覺，像是多年的兄弟。她就是有這種善於跟人打交道的本事。

更令我佩服的是她一身膽氣。有一次，上百個農民工把一個工地項目部圍起來，他們情緒激動，喊打喊殺。陳姐二話不説，就衝進人群裏。説實話，我那時真的很擔心她的人身安全。沒想到半個小時後，農民工的情緒就平復了，開始有理智地去解決問題。

陳姐就有這個本事，三言兩語就能讓人聽她的。我們私下都説，她不是凡人，是真正的女強人。

素描：一面錦旗

注解：她受農民工愛戴

——江南區人社局工作人員李長福

與陳姐共事多年，我是幸運的。她傳遞出正能量，給我榜樣的力量。

我印象最深刻的是去年7月的一天。上午9點，我辦公室來了一個企業經理，要給陳姐送錦旗。我打電話給陳姐，陳姐正在處理討薪案件，一時回不來。我提出可以代為轉交。但經理説：“不行，我一定要親自交到陳姐手上。”他一直坐著耐心地等待。直到12點，經理將錦旗送到匆匆回來的陳姐手上後，才放心離開。

原來，陳姐曾為這個經理挽回了十多萬元的損失，經理想請她吃飯以表謝意，但被婉拒了。一個工作繁忙的經理，竟肯花費一個上午的時間，就為了把錦旗親自送到陳姐手中，就為了能親自跟陳姐道一聲“謝謝”。我看到這一幕，內心很受震動。我深刻體會到了一句話：誰把老百姓放在心上，老百姓就把誰放在心上。

素描：一碗愛心米粉

注解：她慈悲為懷充滿愛心

——江南區文體局副局長陳慶村

陳姐富有愛心，只要看到別人有困難，她總忍不住伸出援手。

有一次，我們幾個部門到沙井開展清潔衛生活動。陳姐看到在菜市場邊有個七十多歲的老人家在賣菜後，馬上到旁邊的粉店買了一碗粉端給老人。老人一下沒反應過來，愣住了。陳姐對她説：“吃吧，你年紀大了，要注意身體。”老人聽了，眼睛馬上紅了，可能從來沒碰到過像陳姐一樣的人，素昧平生卻又真心關心她。

還有一次，我們開車到江西鎮開展活動，看到路邊有一個老人，彎著腰，走路很艱難的樣子，陳姐馬上喊停車，詢問了她有沒有生活困難，並塞給老人100元錢，這才放心離開。陳姐是一個外表剛強，其實內心柔軟的人。她情係困難群眾、關愛困難群眾，令人感佩。