中秋佳節，帶著精美的月餅禮盒走親訪友本是一件好事，但是頻頻有市民因為送的月餅有問題而遭遇尷尬。9月16日，記者從南寧12315申訴舉報指揮中心得知，該中心在15日一天內就接到了5起關於月餅發黴的投訴，涉及問題月餅28盒，且這些月餅均出自同一商家。經調解後，市民獲得了月餅原價的5倍賠償。

16日，記者在市12315舉報中心電話採訪了“倒楣”的李先生，李先生的愛人于9月初在南寧某大酒店購買了5盒月餅贈送朋友，沒想到前幾天一個朋友打電話説月餅有問題。“本來送禮是件好事，誰知道這月餅竟然發黴了，多尷尬！”本來李先生還沒打算投訴，但想想去年自己也遭遇了同樣的問題，且月餅都是從一些號稱“品牌過硬”的商家處買來，“我們消費者都比較相信這些品牌，覺得他們的産品品質可以保證，但是老出這事，只有希望工商部門給他們提個醒！”。

9月15日，12315投訴中心共接到包括李先生在內的5起月餅發黴投訴電話。據投訴中心主任黃燕萍介紹，接到申訴後，中心立即聯繫經營者，對消費者提出的申訴要求組織雙方進行調解。經調查了解，這5起相關申訴中消費者所購買的28盒月餅，表面均有白色黴點。中心根據《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，結合消費者的申訴要求進行行政調解，包括李先生在內的消費者都得到了月餅原價的5倍賠償。

黃艷萍表示，如此集中地接到同一問題的投訴，今年還是第一次，往年雖然也有類似問題，但投訴時間一般比較分散，“這説明消費者的維權意識越來越高，敢於拿起維權武器來保護自己的權益”。對於處理結果，李先生表示比較滿意，他説賠償倒是次要，希望政府相關職能部門能加強監督，知名企業嚴把産品品質關，讓老百姓能真正買到“品質與品牌相對稱的産品”。

在此，市12315申訴舉報指揮中心也提醒廣大消費者，購買月餅時一定要詳細查看産品名稱、生産企業全稱、詳細地址、産品是否有執行標準、産品的保質期、保存期及生産日期。同時通過月餅的形狀、色澤來查看産品品質，並按照正確的方法保存。12315舉報中心還特別提醒市民儘量不要購買夜市、地攤等地小商販出售的月餅，購買月餅時切記向商家或經營戶索要購物憑證作為維權依據。