| 21日，自治區物價部門向媒體發佈了去年廣西各級價格監督檢查機構受理各類價格舉報、諮詢情況。房地産及物業管理收費、藥品和醫療服務價格、交通客運價格、教育收費等六大老問題仍是市民投訴熱點。
據統計，2009年，廣西各級價格監督檢查機構共受理各類價格舉報、諮詢7300件，立案查處案件1099件，退還用戶金額584.06萬元，沒收違法所得4.889萬元，罰款1.479萬元。物價部門提醒，價格投訴電話“12358”是市民價格投訴的主要渠道之一。
投訴熱點
物業管理收費
物業公司收費不公示
物價部門在日常接受的投訴中，有關房地産及物業管理收費方面遇到投訴較多的是水電費及公共設施維護費分攤不合理，且收費情況不按規定進行公示。
部分業主反映，物業公司強制收取房屋裝修電梯使用費、裝修管理費、裝修垃圾清運費、裝修押金、裝修工人小區出入證辦證費等，物業公司還單方制定或提高物業管理收費標準或套用較高等級的服務和收費標準。
還有市民投訴小區停車位收費、電梯維護費不合理；物業公司實際提供的服務沒有達到備案服務等級的標準但按備案等級收費；物業公司超過規定標準收取生活垃圾處理費等。
醫療服務價格
誘騙就醫再高額收費
物價部門接到市民舉報投訴，通過調查發現，有些私營醫院及個別醫院對外承包科室利用誤導性廣告，誘騙患者就醫收取不合理高額醫療費的相關投訴日漸增多。
在醫院投訴中，有的公辦醫院嬰幼兒體檢項目與收費不符；國家規劃免費疫苗斷供，醫院為適齡兒童提供有價疫苗等，引起家長投訴。
另外，有些醫院在病人出院結賬時，向病人收取住院清單列印費；部分醫院出售的藥品價格大大高於藥店零售價，令市民感到不解。
交通客運價格
跨省區車輛票價易“中招”
交通客運價格方面的投訴多是由於汽車客運部門價格公示不夠簡單明瞭、客運票價計算方法繁瑣，引起群眾誤解。跨省區對開的公路客運車輛，按對等票價原則，經營者可按外省對開地票價執行，但由於外省，特別是廣州、深圳、珠海等地，公路客運票價比廣西高出很多，造成旅客不滿，投訴也相應增多。客運方面，計程車拒載投訴也較為突出。
車輛停車保管
保管點多收費且無票據
在市民投訴中，一些單位無資質、無經營證照未經政府有關部門審批核準，擅自佔用道路或公共場地隨意設置車輛停放點，強制服務並收費。
一些車輛保管點未按規定對收費進行公示，並高於物價部門批准的收費標準收取車輛保管費。有些保管點不僅多收費，且無票據提供，或者是要發票的一個價，不要發票的則是另一個價。
一些公園及娛樂場所停車場收費，實際收費水準與所標示的收費標準不相符。
教育收費
收贊助費讓家長寫協議
一些城市中學向學生收取輔導材料費、試卷費、材料費、衛生費、校徽費、課外活動費等；有些利用雙休日、節假日補課，並收取一定費用；有些示範性高中違反“三限”規定，超規定比例招收擇校生，並收取擇校費；個別民辦學校存在超過規定標準收取學雜費現象；個別中學強制住校學生必須在學校食堂就餐，且飯菜質價不相符；代收費不規範，一般不開收費票據，且不按學期進行結算，存在多收費不退的現象。
大專院校開設研究生考前輔導班，並收取高額補課費、資料費；個別大學成人教育函授學院自定項目收取補考費、上機費。
還有一個令市民頻頻投訴的是關於幼兒園收費。物價部門檢查發現，一些城市幼兒園採取讓家長寫“自願捐款”的協議，收取與入學掛鉤的贊助費。
通信行業收費
收費項目與服務不一致
通信行業收費市民也有投訴。據自治區價格監督檢查分局介紹，通信行業的投訴主要是反映寬頻收費、短信收費、服務承諾等。反映的問題中，有些是由於收費發票反映的收費項目與用戶確認的服務項目不一致而引起投訴。
典型案例
甲流疫苗要收費？ 全市檢查消誤會
2009年，南寧市、柳州市價檢分局接到市民投訴，網友也在河池論壇發帖，反映衛生部門在甲流疫苗注射過程中存在收費行為。南寧市、柳州市、河池市價檢分局對市民反映的問題非常重視，立即安排檢查人員進行調查，其中南寧市還安排了全市大檢查。
經核實，市民反映的注射疫苗收費並非甲流疫苗，而是其他普通流感疫苗，由於宣傳不到位，造成了市民、學生的誤會。南寧市、柳州市價檢分局當即把調查核實的情況向投訴者進行了反饋和解釋，河池市價檢分局將調查結果在《河池日報》刊登並宣傳了甲流疫苗注射相關政策，從而消除了誤會。
食鹽亂漲價引搶購 走市場制止經銷商
2009年3月底，柳州市傳出普通加碘鹽提價的謠言並引發搶購。柳州市價檢分局在第一時間進行調查，對食鹽市場價格及供需情況進行監測，提醒告誡經銷商，並通過電視、報紙等新聞媒體向市民進行正面宣傳引導，消除市民對食鹽價格産生的焦慮和恐慌。
6月份，桂林市民反映，部分商店銷售500克鋁塑膜裝食用鹽，售價從1.30元提至1.50元。接到舉報後，桂林市物價檢查所即派人對市場食鹽價格進行了檢查，最終解決了在批發環節上的問題，食用鹽的零售價格也從1.50元降至1.30元。（記者 吳福大）
|
