“智慧大腦”+增值服務商賦能 暢捷通加速推動小微企業財稅數智化轉型

　　中國網科技8月19日訊 財稅新規接連出臺，監管平臺加強管制，小微企業的財稅合規主動性較以往提高，數智化轉型成為當下最重要的課題之一。現實中，目前中國擁有超過5200萬家小微企業，它們面臨資金、技術和人才等多重因素掣肘，數智化轉型進程緩慢。

　　以暢捷通為代表的服務商構建了增值服務商和SaaS+BaaS平臺融合的開放生態，可破解小微企業的財稅合規痛點，配合隨時可供調用的AI助手、通過自然語言交互與智慧回應，實現降本增效。暢捷通産品在易用性、智慧化和便捷性持續提升，而小微企業卻無需為此付出更高的成本。

　　為70萬小微企業服務的“智慧大腦”

　　小微企業數智化領域正在潛移默化地發生變化。上游服務商加碼AI應用研發，使得小微企業可以低門檻實現數字化、智慧化運營。暢捷通正是背後的“智慧大腦”，為小微企業提供數智財稅和數智商業服務。自2016年開始向雲服務轉型以來，暢捷通已經服務了70.6萬戶的雲付費企業。

　　暢捷通總裁楊雨春介紹，暢捷通主要以標準化SaaS應用滿足客戶財稅管理、訂單管理、進銷存管理、項目核算、車間管理等核心需求，針對個性化應用，通過生態夥伴、低代碼和零代碼平臺以及開放給ISV開發商的API介面，讓生態夥伴幫助客戶實現個性化應用，實現客戶、夥伴和廠商的三方共贏。

　　除了SaaS産品之外，暢捷通亦在佈局智慧財稅BaaS(後端即服務)業務，目前其已在張家口、南昌建成“易報稅”交付中心。

　　小微企業的會計工作通常依照會計法、會計準則、稅法等相關法律法規及政策的明文規定，財務的業務分錄、發票入賬等工作一般有相應的操作指引。“這就意味著有很大的空間可以用人工智進行大規模的替代和應用。”楊雨春如此解釋公司近年來加大BaaS研發投入的原因。

　　當前中國有2000多萬家小微企業沒有雇傭專職會計，然而這些企業在賬務處理、稅務申報等方面的需求卻切實存在，因此通常交由代賬公司來解決此類合規問題。暢捷通則是這些代賬公司背後的“智慧大腦”，其推出的“易報稅”降本增效顯而易見。一位業務熟練的資深會計平均可以處理100-300多賬套，而暢捷通的記賬演算法機器人可以處理1000-1500多賬套，是前者的3-5倍。

　　海量數據反哺應用的數智化運營能力，預計2025年暢捷通的累計訂閱付費客戶數將突破100萬。在楊雨春看來，“易報稅”的角色類似會計記賬領域的“蘿蔔快跑”。基於大量的用戶數據訓練會計模型，掌握不同業務的做賬方式和特點。

　　簡單便捷的操作模式亦為小微企業免除了後顧之憂。暢捷通在客戶成功體系中嵌入諸多AI內容，隨時可響應客戶的提問，相當於一個全程陪伴的技術專家。

　　值得注意的是，雖然産品的數智化水準提升，但是小微企業的成本並沒有因此而增加。楊雨春分析，由於客戶數量足夠多，標準化産品的技術研發投入並不會增加下游客戶的成本。“在用友、阿裏等大模型的基礎上，我們統一進行微調，提升産品的應用性和智慧化程度。”

　　開放生態驅動數智化轉型

　　如果説暢捷通的SaaS和BaaS産品是“智慧大腦”，助力小微企業數智化轉型升級，那麼分佈在全國的3000余家增值服務商則是小微企業的“左膀右臂”，主打個性化、本地化的服務。

　　小微企業對當地的增值服務商具有天然的信任感，本地化客戶拓新、服務升級自然是增值服務商的基本職能之一。

　　增值服務商同時還肩負專家顧問的角色。暢捷通除了單一功能或領域化的SaaS産品，還有一款“T+Coud”産品，集産供銷于一體的雲ERP，客單價在2-3萬元。“T+Coud”在上線和交付的過程中需要服務商前往客戶車間確認工序的設置，完成線上系統流程梳理及設定、角色配備、許可權分配等工作。

　　今年是暢捷通向雲服務轉型的第八個年頭，已經為數十萬家小微企業提供雲服務，並體驗到複利效應。暢捷通日前發佈的2024年中期業績預告顯示，公司預計上半年收入實現20%的增長，其中雲訂閱收入同比增長33%至37%。楊雨春稱，SaaS業務的收入可預測、可計量，具有確定性，即便宏觀經濟逆風、小微企業付費意願減弱等困境，暢捷通的用戶留存率依然超過70%。

　　小微企業數智化轉型仍在推進，財稅體制改革是重要推手。今年以來，《代理記賬基礎工作規範》、新《公司法》、新《會計法》等陸續施行，全國代理記賬行業監管服務平臺即將於10月正式運作，以及“數電票”加速推廣，對財稅合規性要求越來越高。楊雨春稱，如果不應用新的技術和系統，小微企業很難依靠自身能力滿足新技術、新規範、新稅法的各種要求。

　　面對未來市場機遇，暢捷通計劃通過利用AI、人+演算法，與生態夥伴一起更好地服務小微企業，助力小微企業數智化的轉型升級。未來三年內暢捷通的增值服務商規模目標擴大至5000家，下沉至縣級市場。楊雨春認為，下沉市場當前存在機會窗口。一方面是小微企業的剛需化程度趨高，另一方面受益於近年來中國網路基礎設施的廣泛覆蓋，激發了縣鎮鄉級別小微企業的數智化需求。