為進一步加強警示教育，提升主動合規意識，防止發生客戶資訊洩露、危及客戶資金安全，工商銀行新餘分行對客戶資訊保密工作高度重視，重點採取三項措施，從細節做起，全面做好客戶資訊保密工作。
一、完善內部管理制度，堵塞客戶資訊泄秘漏洞。一是加強員工教育，從源頭上抓好客戶資訊保密工作。二是建立客戶資訊保密制度，明確基層網點員工對客戶金融資訊有保密的義務和責任，不向我行業務以外的單位和個人披露客戶的資訊。三是明確客戶金融資訊的範圍，科學合理的劃定客戶資訊秘密的範圍。四是加強對日常辦公中作廢的公文、賬冊和報表等保密處理，防止因客觀和人為原因流失而泄密。五是加強內部管理，定期開展排查，堵塞各種漏洞。
二、提高保護客戶金融資訊意識。當前隨著業務發展壯大，涉及客戶個人的資訊大量增多，基層網點還有相當一部分員工保密意識淡薄，只重視銀行自身的金融保密工作，忽視客戶金融資訊安全。該行加強了對保護客戶金融資訊法律政策的宣傳和教育，讓每位員工了解做好客戶金融資訊保密工作，是銀行從業人員的基本職責，既是對客戶負責，也是對工行負責，從日常工作的每個環節著手，自覺加強對客戶金融資訊的保密。
三、將維護客戶金融資訊安全與工行誠信服務的文化理念緊密結合，將客戶金融保密融化于金融優質服務中。該分行在實現有效發展中，堅持以客戶為中心的服務理念，加快服務産品、手段和方式的創新，千方百計為客戶提供安全、優質、高效、便捷的金融産品和服務，在服務手段上基本滿足了客戶需求，樹立了良好的社會形象。在努力提高為客戶服務的水準和能力的同時，嚴格遵守國家有關保護個人金融資訊的法律法規，依法合規收集、保存、使用客戶資訊，防止洩露和濫用。（供稿：工行新餘分行辦公室）
