中江縣人民醫院是一所集醫教研為一體的國家三級甲等綜合醫院，是中江衛健的主力艦，承載著為全縣138萬老百姓健康護航的重任，承擔著“十四五”期間，建成德陽市區域醫療副中心的重任。按照“健康中國”規劃目標，醫院不斷改善醫療服務，以智慧醫院建設為抓手，推動醫院高品質發展。

繪藍圖、破瓶頸  再造智慧醫院系統

追溯醫院資訊化建設歷程，從2012年起，醫院就先後投資500余萬元，建立了HIS系統、電子病歷系統， LIS系統、PACS系統、手麻系統、移動護士站等。但隨著網際網路、物聯網資訊技術的迅猛發展，原有的資訊系統結構老化、功能單一的缺陷突顯，數據孤島現象普遍，無法實現互聯互通。應用範圍也十分有限，無法滿足醫院高速發展的管理需求和人民不斷增長的就醫體驗需求，醫院資訊化建設進入瓶頸。

2018年，醫院經過充分的考察、調研、方案徵集、評估，明確了資訊化建設衝破瓶頸的思路，制定了為期3年分三期實施的醫院資訊化建設方案。方案擬定投資3000余萬元，從2019年開始到2021年，以“一體化”的方式，全面更新醫院資訊系統。方案明確了在三年內，醫院資訊化建設達到智慧醫院評審三星、國家電子病歷應用水準五級、醫院資訊互聯互通標準化成熟度測評四級甲等的總體目標。

藍圖繪就，更須策馬揚鞭行，經過緊鑼密鼓的前期建設，2020年5月22日，中江縣人民醫院智慧醫院資訊系統完成了全院整體切換。

優流程、拓項目  提升智慧服務能力

在完成資訊系統整體切換以後，醫院借助銀醫合作，不斷拓展智慧服務項目。升級微信公眾號功能，實現了微信公眾號掛號、繳費功能外，增加了電子健康卡管理、分時段預約掛號、檢驗檢查報告查詢、雲病案等功能。通過微信公眾號平臺，患者在家就可以提前預約就診醫生及就診時間，查詢各種檢查報告。通過雲病案，患者不用到醫院，只要線上提交複印病歷申請，病案就能快遞到家。

同時，醫院在門診部、住院病區設立了多個自助服務區，上線了自助掛號、交費、查詢系統及檢驗、影像自助報告列印系統，逐步實現了患者就診自助化。全院統一了支付平臺，實現了多場景、多渠道、多支付方式的結算服務，患者可以通過手機微信平臺、醫院自助機完成掛號、門診繳費、查詢、列印出院費用清單、預存住院預交金等多個以前需要在窗口排隊才能完成的程式，緩解了門診“三長一短”的問題。

為進一步優化門診、急診及窗口服務流程，在急診增設了預檢分診系統，暢通危急重患者的綠色通道。在全院上線排隊叫號系統，實現了門診診間排隊叫號，超聲、影像、檢驗等檢查智慧預約排號。藥房上線了預擺藥管理平臺，告別了處方發藥，提高發藥效率。這一系列子項目的上線，大大改善了醫院就診的秩序，提高了服務時效性，減少了患者的等候的時間，提升了患者就診的滿意度。

除完成了第一期的智慧服務系列子項目建設，醫院目前還完成了包括病區智慧護理屏、移動護理、移動查房、移動辦公、全院視頻會議系統在內的智慧醫療系統，以及移動運營決策、醫用耗材院內物流SPD系統、醫院DRG／DIP精細化管理平臺等多個智慧管理系統。這些系統的上線，進一步減輕了醫護人員工作量，提升了醫療工作效率和醫院精細化管理能力。

乘風勢、犇未來  智慧醫療永遠在路上

“讓數據多跑路，百姓少跑腿”通過智慧醫院建設，讓廣大人民群眾享受到最好的醫療服務，是中江縣人民醫院資訊化建設的最終目標。

醫院相關負責人表示，希望通過智慧服務、智慧醫療、智慧管理平臺體系建設，不斷提高診療效率，提升服務能力，改善群眾就醫體驗，為醫院有效服務廣大患者提供更加優質、快捷、高效的服務平臺與技術保障。利用先進的網際網路技術，資訊系統逐步向醫共體成員單位延伸，實現醫共體共用一套系統、共用一個平臺建設計劃。有效、便捷開展遠端會診、區域心電、區域影像、區域檢驗等項目，達到區域醫療互聯互通、共建共用、上下聯動，穩步推行分級診療制度。最終實現醫療服務從“治病”到“全生命週期健康管理”的戰略轉變。（吳薇）