清明假期的出遊人次有望恢復至2019年同期水準,旅遊業都期盼著借此推進行業復蘇進程。不過,在疫情防控常態化的形勢下,短時間內釋放的巨大需求又對旅遊業的方方面面形成不小壓力,有關方面應提早積極應對。

春光正好,花開正盛。再過幾天就將迎來清明小長假,不少人打算在假日裏出去走走,感受一下大美春光。

有專家作出預測,清明假期的出遊人次有望恢復至2019年同期水準,預計將達到1億人次。各大線上旅遊企業的機票、酒店、租車、門票、跟團遊等産品預訂情況佐證了專家的樂觀判斷。

這當然令人欣喜,畢竟旅遊業上下都期盼著,在春風的吹拂下,行業迸發出昂揚生機。不過,在疫情防控常態化的形勢下,短時間內釋放的巨大需求又對旅遊業的方方面面形成不小壓力。

首先,出遊高峰時,疫情防控工作容不得半點大意。眼下,國內疫情防控形勢好轉,為人員流動開啟了綠燈,也極大地增強了人們的出遊信心和熱情。同時,各地要認識到,目前全球仍處在新冠病毒大流行階段,境外輸入風險依然存在,還要繼續繃緊防範疫情傳播這根弦。各地要按照疫情防控指揮機構統一部署,科學精準做好疫情防控工作,景區要合理設置遊客接待上限,繼續推進門票預約制度,旅行社和線上旅遊企業要嚴格落實疫情防控要求,酒店客房日用品等做到“一客一換一消毒”,公眾自覺戴口罩、少接觸、常消毒,養成“一米線”好習慣,對自己健康負責,也是對他人負責。

其次,旅遊市場應提高管理和服務水準。旅行過程涉及吃、住、行、遊方方面面,出遊高峰時,讓遊客保有良好的旅行體驗並不容易,這需要各方共同努力。清明假期到來之前,應對出遊高峰的必要準備工作已經有條不紊地展開:文旅部門印發通知,對做好春季文化和旅遊假日市場工作作出部署;鐵路方面在旅遊熱門方向採取增開動車、動車重聯等方式,盡力滿足遊客增長的出行需求;交通部門提前發佈道路交通提示,提醒人們合理選擇出行時間、線路、方式,避開高峰時段、警惕危險路段;市場監管部門對“不合理低價遊”、旅遊景區哄抬物價等違法違規行為進行精準打擊……這些政策舉措雖不足以解決所有問題,但能在一定程度上提升遊客出行的便利度和滿意度。

再次,應讓遊客們在出遊高峰時有更豐富的選擇。需要在供給上多想辦法,洞悉市場變化,開發一批適應遊客需求的旅遊線路、旅遊目的地、旅遊演藝、沉浸式體驗項目等;適當延長博物館等群眾喜愛的文化旅遊場館的開放時間,創新更多夜間旅遊項目,方便遊客錯峰出遊。

最後,廣大遊客應注意文明出行。近一段時間,一些不文明旅遊行為有所抬頭,比如出現了“長城刻字”的情況。清明假日期間,遊客應堅守文明底線,除了要戴好口罩、堅持“一米線”距離,還應注意不攀折花木、不亂寫亂畫等旅遊細節,切實把文明裝進行囊裏、落實到具體行動中。