近期，張家口市橋東區稅務局按照區委、區政府印發的《開展“暖心惠企”服務活動實施方案》要求，局黨委迅速精心組織，積極推進，加快實施。將“暖心惠企”活動與提升納稅人滿意度工作同步進行，深入企業了解企業需求，及時解決企業發展問題，為優化營商環境，促進經濟社會高效發展提供有力保障。
思想認識先行，謀劃落實到位。該局高度重視“暖心惠企”活動，深刻認識到“暖心惠企”活動的重要意義，通過強化組織領導、統籌協調機制，把活動落到實處。明確了以區局黨委書記、局長負總責，主管納稅服務的副局長牽頭，納稅服務股具體實施的工作機制。同時，為加強該項工作的推進力度和組織力量，將“暖心惠企”工作與我局提升納稅人滿意度專項行動同計劃、同部署、同實施。並建立例會制度，明確每次走訪調研的流程和內容，定期聽取各位成員的走訪彙報，掌握相關企業的經營狀況、主要困難和涉稅訴求，及時予以協調解決。
政策宣傳延觸角，知曉度全覆蓋。為切實達到“結對、幫扶、暖心、助力”的工作目標，使企業知曉、掌握各級政府出臺的幫扶舉措和優惠稅費政策，局黨委成員在走訪34戶重點企業時將電子文檔和紙質宣傳材料同步發放，使企業做到政策全掌握。為進一步增強走訪效果，建立反饋機制，還在走訪過程中向企業發放調查問卷，了解企業發展過程中的主要困難、涉稅訴求和工作中存在不足。同時，為更好地搭建此次“暖心惠企”工作交流平臺，實現部門與部門、部門與企業之間的“無縫對接”，橋東區局將匯總整理好的優惠稅費政策以“二維碼”的形式分享在“暖心惠企工作微信群”中，做到優惠政策“一碼通”，最大程度上擴大稅費政策的宣傳面和知曉度。
幫扶紓困結對，無縫對接助力。為進一步延伸“暖心惠企”活動，在走訪重點企業的同時，開展了職能部門和管理分局具體實施的2020年納稅人滿意度“大走訪”活動，深入了解轄區3500余戶納稅人在生産經營中的問題和困難，並給予涉稅方面的具體指導。走訪調研中共發放納稅人滿意度調查問卷147份，匯總分析147份，整理出突出問題14條，徵集意見建議3大類，並以整改問題為基礎，制定了《橋東區稅務局便民辦稅服務指南》，從強化導稅服務、簡化辦稅流程、推行“容缺”辦理、提速遷移登出等方面進一步壓縮納稅人辦稅時間、提升納稅質效、強化徵收管理。（張家口市橋東區稅務局 傅宇）
