面對經濟環境和行業發展趨勢的變化，民生銀行濟南分行在監管部門的指導下，始終以服務實體經濟為根本出發點，以為客戶創造價值為落腳點，以科技賦能為經營著力點，推動金融科技與銀行管理相融合，探索金融科技在金融服務環節中的應用，努力實現金融服務靶向服務，有效加大金融支援力度。
創新拓展線上産品
民生銀行濟南分行通過線上銀行功能的拓展，擴大了普惠金融服務的領域和覆蓋面，有效提升了金融資源的使用效率。
比如線上申貸的應用，使整個過程高效便捷。據介紹，民生銀行開發的“雲快貸”、“網樂貸”、納稅“網樂貸”等線上自助産品可以快速滿足小微客戶金融需求，5分鐘系統即出額度，後續辦理流程簡便。疫情以來，該行累計發放此類業務4300余筆。
自助操作方式的推出，則利於紓困解難。疫情期間，民生銀行濟南分行推出了自助轉期（即續貸）和自助貼現服務，實現了客戶業務辦理“零接觸”。客戶從網上銀行或手機銀行自助發起申請到支用，最快2小時即可完成，切實解決了客戶資金週轉困難及現場操作不便等問題。
大力推廣線上服務
為了方便疫情期間客戶辦理業務，民生銀行濟南分行還推出一系列線上服務，全線上操作、全自動審批，努力讓更多客戶獲得更高品質、更新體驗的金融服務。
線上抵押、省時省力。民生銀行濟南分行通過與不動産登記部門線上對接，實現了面簽時即可同步辦理線上抵押登記申請、獲取並保存電子權證文件、查詢抵押物資訊、發起押品釋放等功能，辦理時間壓縮在半個工作日之內，大大提高了小微業務處理時效。
遠端面簽、急事急辦。疫情期間，為解決借款人確因隔離、出行受限等不能親自到場辦理貸款手續的問題，民生銀行濟南分行貸款業務遠端視頻面簽，大幅提升了特殊時期業務開展的時效性，快速緩解了實體企業的急迫融資需求。
線上匯款、一步到位。民生銀行濟南分行推出7*24小時“單一窗口”跨境匯款服務，系統可直接關聯企業報關單、合同、發票等電子單據資訊，省去了企業來回櫃檯提交申請書和各種單據的煩惱，降低了企業的經營成本。
探索發展智慧風控
順應形勢發展，民生銀行濟南分行也在利用金融科技推動智慧風控升級，並取得積極成效。
據了解，民生銀行濟南分行自主開發了“前中後端及公私風險資訊協防系統”，實現了貸前退拒貸、貸後風險客戶和關係人資訊的統一管理。上線兩個多月來，該行評審人員通過該系統累計查詢2000余人次，對核查發現的風險客戶，評審人員依據系統提示風險資訊採取了差異化的防控處置措施。
民生銀行濟南分行還建立了特色的信貸資金流向監測預警工具，編寫了專門的資金流向監控代碼，對按揭首付、還款資金來源、信貸流入股市樓市等開展定期監控，大大提高了資金流向監控的覆蓋面和準確率，加快了問題貸款的整改進程。
此外，上線使用集發票查驗、查詢和預警功能的“發票管家”系統，實現對客戶已提交發票的查驗，同時通過預警功能查詢貿易合同和發票是否存在預警資訊，重點整治增值稅發票管理中存在的問題。
民生銀行濟南分行表示，未來將堅持以科技創新作為轉型發展的不竭動力，主動融入金融科技發展潮流，為客戶提供全方位、多層次的金融服務。（供稿：民生銀行濟南分行）
