今年以來，工行江西吉安吉州支行不斷轉變行銷方式和創新服務，多角度開展客戶行銷工作，深度挖掘到店客戶潛在需求，進一步提升網點競爭力和拓展力。
一、加強團隊建設。加強行銷團隊建設，充分發揮低櫃和客戶經理行銷職能。做到公私聯動，崗位聯動；加強理財客戶經理的技能培養，不斷提升服務團隊專業能力。
二、深挖客戶潛力。為了進一步拓寬客戶市場並深度挖潛，做到全面以客戶為中心，狠抓新客戶源頭行銷，提升全體服務意識，同時提高整體行銷理念和行銷能力，以最好的精神面貌迎接每一位顧客，提升客戶服務體驗。
三、改善客戶體驗。充分發揮工行自助設備多樣化的優勢，強化內部管理和協調，改善客戶體驗，進一步提高網點智慧化服務水準。大堂經理及時分流客戶，縮短客戶等候時間，提高業務辦理速度和智慧器具的使用率。
四、完善考核制度。根據支行特色落實激勵措施，加快發展步伐。採取多勞多得原則，按月考核，落實到人，有效提升了行銷人員的工作積極性。（供稿：工行江西吉安吉州支行）
