工銀安盛保險業務于2019年底在工行宜春分行啟動後,該行積極響應總、省行關於工銀安盛保險産品的行銷部署,將目光進一步聚焦私銀客戶,加大公私聯動,密切客戶維護,強化高層行銷高端,取得較好成效。2020年一季度,私銀客戶共配置工銀安盛期交保險370萬元,全省佔比68%,創收56萬元。

一、強化機制建設和組織推動。該行出臺了工銀安盛專項推動方案,提出銷售目標,並分解到支行、網點,量化到月、日,同時在網點渠道分配和員工績效考核等方面給予相應的資源傾斜。行銷人員對每筆出單在工作群中即出即曬,市行、支行各級領導實時點讚點評。

二、強化私銀客戶保險配置和服務品質。抓住私銀客戶注重財富保值增值更注重財富傳承、資産保全與風險隔離等心理,加強對私銀客戶保險配置理念的傳導。同時,以工銀安盛保險是我行自銷業務,突出工行平臺的安全性和規模效應,以工行品牌優勢進一步提高私銀客戶對工銀安盛保險的認知度和認可度。根據總、省行下發的工銀安盛保險白名單,全行上下加大對目標客戶的走訪行銷,密切情感維護,提升服務品質,著力做好安盛保險需求挖掘和綜合配置。

三、抓好員工培訓和能力提升。充分利用行司資源,開展員工到府和線上培訓、廳堂微沙等活動。網點通過晨會、夕會等強化對工銀安盛産品特點賣點及話術培訓,釆取模擬演練、結對幫扶等方式,確保熟悉産品、熟用話術。同時強化全員開口和崗位聯動意識,轉變員工行銷理念,將保險作為客戶資産的基礎配置,改“銷售”為“配置”,要求員工“人人開口,海量開口”。

四、強化落後幫扶和整體推進。充分發揮行銷能手的“傳幫帶”作用,對工銀安盛保險出單先進,及時組織開展經驗交流分享。對支行、網點出單,不僅關注其銷售量,同時關注其銷售面。對階段性落後支行、網點和客戶經理等,市行採取到府、約談或專題分析會等多形式,強化督導與整體推進。(供稿:工行宜春分行付清華 )