郵儲銀行上饒市分行黨委高度重視，深入貫徹落實金融知識普及工作要求，始終堅持以“以客戶為中心”，將維護消費者權益作為履行社會責任的一項重要使命，秉承著“強服務、抓投訴、防風險、促發展”的管理理念，將金融知識普及宣傳作為工作常態。
多措並舉，線上線下合力開展。金融知識宣傳教育活動作為消費者權益保護工作的重點內容，一直是該市分行高度重視的主要內容之一，消費者權益保護的宣傳教育活動形式多樣，一方面在全年開展常態化宣傳，形成月度活動簡報，加強消費者權益保護的宣傳；另一方面採取線上線下雙向結合的方式開展，線下採取主流的定點服務到府引導等方式使金融消費者更直觀了解自身所具有的基礎權益，線上則通過微信H5製作各類宣傳頁面，充分利用移動網路，以趣味、活躍、消費者更易接受的方式進行廣泛宣傳。
形式多樣，豐富活動特色開展。除了積極配合監管部門開展金融知識宣傳活動外，還結合各階段實際情況開展自主宣傳三次，分別為6月結合“創國衛”活動進社區開展金融知識活動，重點向社區市民普及日常生産生活中所必要支付結算、日常賬戶使用等安全知識；8月份進鄉鎮開展金融知識養生講座活動，重點向老年群體及務工人員講解電信網路詐騙、非法集資的常見類型、慣用手法、作案方式等金融知識；12月借力上饒國際馬拉松比賽開展金融知識宣傳活動，活動效果顯著，社會反響熱烈。
監管肯定，普惠金融一路前行。該市分行在普及金融知識，傳播金融好聲音的工作得到發當地監管機構高度肯定。一是該市分行組織的“普及金融知識萬里行”活動連續榮獲2016-2019年度上饒市銀協“金融知識萬里行活動”先進單位榮譽稱號表彰，獲市銀協2018、2019年度資訊報道先進單位榮譽稱號。二是該市分行2019年榮獲由中共上饒市委宣傳部、上饒市市場監督管理局、上饒市消費者協會授予的“誠信自律單位”榮譽稱號。三是該市分行不僅注重在金融消費者群體開展宣傳活動，還側重通過網路媒體傳播金融消保知識，並繼續積極向外部媒體投稿，市分行法規條線消保工作投稿共計200余篇報道。
近年來，金融詐騙案件高發,為維護消費者人身財産安全，該市分行不遺餘力地面向公眾開展各類公益性金融知識宣傳教育活動，構建起常態化、動態化、資訊化的金融知識宣教機制，不斷提升全民金融素養和風險防範意識，作為離老百姓最近的國有大型商業銀行，郵儲銀行上饒市分行自覺承擔“普之城鄉，惠之於民”的社會責任，切實維護金融消費者權益。
