暑期旅遊市場正不斷“升溫”,各旅遊目的地也緊抓這一市場黃金期,紛紛走出家門“邀客”,各類旅遊推介會輪番上陣。如今,遊客的消費需求早已發生變化,不再只求“去過”,而是更加看重旅遊目的地的綜合服務品質、旅遊體驗等。以旅遊推介會為代表的旅遊行銷也隨之呈現新變化。

       更加重視互動

       日前,2019年北京世園會迎來“廣西日”,廣西文化旅遊推介會作為其中的主要活動之一同期舉辦。在形象宣傳片播放、歌舞表演、互動抽獎等推介會常規項目之外,吃螺螄粉大賽著實吸引了在場觀眾的眼球。在場觀眾孫先生表示:“‘網紅’螺螄粉的出現,讓人覺得很親切,很有生活味兒,現場觀眾的踴躍參與,則讓我覺得很有人情味兒。這樣的旅遊行銷一下子就激起了我去廣西旅遊的好奇心。”到場的旅行社代表們也感慨,過去僅僅是通過旅遊宣傳頁了解廣西的旅遊,更多印象集中在“桂林山水甲天下”,這次活動讓他們發現了廣西的“多面性”。

       今年初,世界旅遊城市聯合會與中國社會科學院旅遊研究中心共同發佈的《世界旅遊經濟趨勢報告(2019)》指出,在旅遊消費需求轉變與旅遊目的地市場競爭加劇的雙重背景下,旅遊目的地行銷創新愈發重要。中國社會科學院旅遊研究中心主任宋瑞認為,行銷實際上是連接目的地和遊客之間感情的重要手段和方式。

       像廣西這樣形式出新、注重與遊客互動的旅遊行銷活動越來越多。7月中旬,浙江臨安在上海舉行了一場全域旅遊新産品推介會。推介會上,臨安民宿行業協會的代表們用一幕臨安鄉村旅遊情景劇,讓現場觀眾欣賞臨安鄉景、品味臨安鄉味、感受臨安鄉情,展現了臨安優越的生態環境資源,豐富的鄉村旅遊産品以及較成熟的民宿産品。去年8月,在長沙舉行的2018粵港澳旅遊推介會上,一場融合了大灣區優秀旅遊資源與多媒體藝術的沉浸式情景演出,讓人身臨其境感受到大灣區的活力與魅力。

       “走心”講好故事

       自由行達人小米已有近15年的旅遊經歷,經驗豐富且熱愛分享,因此身邊聚集了一大批“粉絲”。因為看中小米的旅遊號召力,許多旅遊目的地或景區經常邀請小米參加其旅遊行銷活動,希望通過他帶來更多的客源。

       “真正能夠促成遊客最終成行的旅遊行銷活動一定是‘走心’的,它一定要能講好旅遊目的地的故事,哪怕只有一兩個。”小米介紹,自己曾參加過一次江蘇盱眙的旅遊推介活動,去之前他甚至不知道這兩個字的讀音,更不知道它在哪兒。但是,當地一家農家樂老闆對自己在當地生活的質樸描述打動了他。“能讓經營者發自內心熱愛的地方,一定有它的魅力。”小米説。

       如今,“走心”、會講故事的旅遊行銷活動越來越多。黑龍江旅遊是其中一個典型。黑龍江旅遊資源豐富,冰雪、森林、邊境、濕地、避暑、康養等旅遊産品種類齊全,好資源如何讓更多人知道,黑龍江文化旅遊廳不停地“琢磨”,並提出要關注遊客需求、換位思考、構思“走腦入心”的廣告宣傳口號等措施。不久前,重慶兩江新區通過一部視頻短片,講述兩江新區的城市故事,當地的人文掌故、山水風景融合其中,巧妙地“曬”出了文旅資源,吸引了許多人的關注。更具故事性的呈現方式,突破了傳統城市宣傳片的“套路”,傳播效果更好。

       提升世界“能見度”

       近年來,除了國內各省市的推介,走出國門推介本地旅遊資源的地方越來越多。如何在國際舞臺上講好中國的旅遊故事,顯得更加重要。

       過去很長一段時間,外國人對中國的了解還停留在上世紀80年代,知道的地方也局限在北京、上海、西安、成都等地,大部分中國城市對他們而言是陌生的。事實上,這些外國人眼中“陌生”的城市在海外並不是沒進行過旅遊推廣,只是靠發放旅遊宣傳頁、開旅遊推介會的效果並不盡如人意。如何提升各旅遊目的地的世界“能見度”是一個新課題。

       中國旅遊研究院院長戴斌指出,與時俱進、富有創新、充滿活力的中國形象將對入境遊客形成強烈的感召力。因而,旅遊市場推廣也應當與時俱進,做出改變。“市場推廣要從傳統資源向當代生活轉變,從封閉景點向旅遊目的地轉變,從波瀾壯闊的宏大敘事向家長裏短的生活方式轉變。要用各種新興的社交媒體,要從境外目的地遊客的視角,以生動的故事與鮮活的人物為載體推廣中國。”戴斌説。

       海南在旅遊文化的國際推廣上作出了一次全新的嘗試。日前,全球首檔跨國聯合製作職業體驗紀實真人秀《功夫學徒》定檔發佈會在海口舉行,該節目的最後兩集聚焦海南旅遊警察及主題公園建設。海南省旅遊和文化廣電體育廳廳長孫穎表示,以真人秀的形式展現海南旅遊發展的成果和故事,更加生動和趣味化,希望讓全球觀眾通過這檔節目了解海南,來海南旅遊、度假休閒、生活。