2017年以來，在中國工商銀行新餘分行市行領導重視、人力資源部有效推動和其他部門及網點的積極配合下，全行上下統一思想、消除分歧，嚴格落實關鍵崗位輪換，及時消除風險隱患。關鍵崗位輪換率由原來的長期低位到現在的100%，取得了比較明顯的成效。

落實主體責任

原來其他專業部門認為關鍵崗位僅僅是人力資源部門的事情，主體責任意識缺失。去年，人力資源部在行辦會、全行案防分析會等重要會議上，反覆多次對關鍵崗位輪換工作總省行的文件精神和工作要求進行了解讀，在行領導高位推動下，運作管理部、個人金融業務部等主要責任部門轉變觀念，積極落實主體責任。

加大工作推進的考核問責力度

對關鍵崗位輪換工作推進不力的，相關責任部門、網點實行績效考核扣分和主要負責人執行力扣分，被上級行和監管部門檢查發現關鍵崗位輪換工作有問題的，對相關責任單位主要負責人進行問責，強化工作執行力。

針對重點、難點問題採取有效措施加以解決

由於該行實行機構扁平化管理，網點櫃員、客戶經理難以進行跨網點輪換，導致過去該行櫃員、客戶經理這兩大類員工的關鍵崗位輪換工作成效甚微。2018年，該行實施網點“結對子”管理，將15個支行調整為9個考核單位，給與“結對子”管理支行人員調整、崗位輪換、績效考核等“人、財、物”管理許可權。支行“結對子”管理實施後，櫃員、客戶經理可以實現跨網點輪換、輪崗，櫃員、客戶經理的關鍵崗位輪換率得到顯著提升。

加強監測督導

人力資源部及時將各專業條線、各支行關鍵崗位輪換情況進行通報，督促責任部門、支行網點進行及時整改。