消費者明白消費
“建設汽車電子健康檔案系統採集維修資訊數據,旨在破除維修資訊不對稱現象,保障消費者合法權益,為廣大車主提供一個可以查詢到自己車輛維修記錄的平臺,讓車主明明白白消費,清楚地知道汽車發生的故障、更換的零部件以及産生的相關費用,引導企業提供透明服務,優質服務,促進企業服務水準的提高。”交通運輸部公路科學研究院博士陽冬波説。
在查詢維修記錄的基礎上,車主還可以針對該次維修涉及的維修企業進行評價或者投訴。車主的評價或者投訴會直接反饋到維修企業以及行業管理部門,行業管理部門會督促維修企業儘快對投訴進行反饋或解決。
“該終端符合交通運輸部汽車維修行業轉型升級的要求,在推動汽車健康電子檔案建設上首個採用了終端設備方式進行建設,具有國內先進水準。”參與本次鑒定的一位專家表示。
4月10日,交通運輸部運輸服務司調研組對桓臺汽車電子健康檔案試點工作和中交車服專用智慧終端使用效果進行了實地調研,了解車主和試點企業的使用感受。交通運輸部運輸服務司有關負責人對此項工作給予肯定。（陳明 吳榮欣）（完）
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