問題2
騎摩拜單車受傷咋辦?意外受傷或損失可獲賠
一些市民提出，隨著共用單車數量增多，如果發生事故，該由誰來承擔責任?
摩拜單車公司相關人士介紹，單車技術性能符合現行國家標準和行業標準相關規定，具備實時定位和精確搜尋功能，目前公司和國內首家網際網路保險公司——眾安線上財産保險股份有限公司(下稱“眾安保險”)達成戰略合作，為摩拜單車用戶提供全面的保障。在保險期間內，若因摩拜單車自身問題導致用戶遭受意外傷害，並因此導致身故或殘疾，或者造成第三方人身傷害或財産損失的，經司法、行政等部門判定生效的，將由眾安保險負責賠償。
問題3
鎖不上單車了可咋辦?市民建議第一時間出動修繕
近日，洪家樓附近一處摩拜單車停放點停放著多輛故障單車，有的是剎車壞了，有的是腳踏壞了、後輪不轉了，有的是掃碼失敗……共用單車使用率高，出現故障在所難免。
目前，摩拜單車濟南運營方還沒有公佈單車在濟南的故障率。去年11月，摩拜曾公開調查數據，在廣州投放的10萬輛自行車運營四個月後，至少有1萬輛遭到不同程度的損毀，損毀率高達10%。摩拜此前已在廣州、深圳、上海各投放超過10萬輛，在全國12城投放的單車總量應該在50萬輛左右，依照在廣州的損毀率粗略計算，估計至少有5萬輛單車受損。
濟南停車管理部門在徵求市民意見時，一些市民提出，摩拜公司應該加強日常管理維護，最大程度保障單車的完好率。據了解，在北京，當摩拜單車出現無法鎖閉的情況時，運營人員會立即出動維修。單車多為露天存放，受風吹、日曬、雨淋等自然環境的影響較大，如何確保車輛清潔耐用，運營公司應考慮得更多。
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