景區提供的官方通報顯示，18時左右，因十一假期期間垛南公路、馬田公路出現道路交通堵塞情況，數輛東門至南門的巡回巴士被堵在中途，無法及時到達南門。18：40左右，因有部分未排隊的遊客搶登到達南門的巡回巴士，引起排隊遊客的不滿，引發了排隊遊客掀翻圍欄強行登車的短時混亂。在部分遊客的阻攔下，巡回巴士無法正常駛出停車場，導致了天黑時大量遊客短時滯留的情況。
事發時，景區在第一時間將現場情況彙報給費縣縣政府相關部門。在了解情況後，縣政府組織旅遊、交通等相關部門迅速調集20余輛大巴、中巴車投入了遊客擺渡工作中。為迅速疏散遊客，巡回巴士未再售票，免費將遊客擺渡到東門。同時，縣交警隊及時前往景區周邊疏通擁堵道路交通，公安迅速出警至現場維持秩序，並未出現警方帶走遊客的情況！
經過1個多小時緊張的疏散、擺渡工作，截止到20：30，滯留在景區的近2000名遊客已全部安全撤離景區。
對於當晚滯留景區2個多小時、天黑時仍無法回家的各位遊客，景區在第二日的通報中公開致歉，並稱及時總結經驗教訓，提升服務能力。
“天蒙景區爆炸”係謠言，涉事網友公開致歉
當晚，該景區曝出遊客滯留的同時，有網友發出的微網志中出現“天蒙景區、爆炸”字眼。針對對於天蒙景區爆炸等微網志，網警也第一時間做出了辟謠。
臨沂網警通過其官方微網志就“網傳費縣天蒙山景區爆炸”係虛假消息發佈通報，通報稱，10月3日，有網民在新浪微網志稱費縣天蒙山景區爆炸，致五六千人聚集無法離開。經核實，因天蒙景區有部分遊客下午上山，導致下山時間過晚，天蒙景區為了保護安全，將部分山路封鎖，只開啟安全通道，又因遊客多，巡回巴士不夠，造成遊客在天黑短時間聚集。現山上游客已于晚八點半全部疏散，景區已恢復正常。
當天深夜，該網友刪除博文，併發文致歉稱，所發微網志用語錯誤，讓很多人誤解，感到很抱歉，當時的情況並不是爆炸而是爆滿，現在對所有人道歉，向費縣天蒙景區道歉！
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中巴車失控連撞多輛車 係天蒙景區載客返程車輛
10月4日，一輛貼著天蒙景區直通車標誌的客車撞上幾輛停在路邊的私家車，多輛車不同程度受損，事故造成多名遊客受輕傷。
當天，多位網友發佈的事故現場圖片顯示，一輛貼著“費縣薛莊天蒙景區直通車”的中巴車撞斷路邊的廣告牌和電線桿後，衝向了停在路邊的私家車，幾輛汽車被撞扁，廣告牌和電線桿被撞斷。
據一位乘客回憶，車開到一半，大夥覺得不對勁，到了急轉彎時車速非常快，司機已經明顯控制不住方向了。在撞斷路邊的廣告牌後，又將停車場的汽車撞飛了五六米遠，中巴車終於在水庫前三四米的位置停了下來。”
臨沂市費縣交警微網志通報稱，10月4日14時許，費縣一輛從天蒙景區載客返程的中巴車因失控衝進路邊一飯店停車場，造成數輛車不同程度受損，事故發生後，有6人被送往費縣人民醫院進行檢查。其中4人經檢查無礙已出院，另外2名傷者，1名為軟組織挫傷、1名為玻璃劃傷，正在住院觀察。
據景區工作人員介紹，事故發生在社會路段，並非景區內，是一起交通事故。
目前，相關部門正在進一步調查處理中。
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