運力充沛保障出行
集團成立春運領導小組，負責統一組織、指揮和協調；利用資訊技術平臺及時獲取生産經營數據，對資訊數據進行綜合分析，對客流進行預測和預判，及時調配運力數量和班次密度，保證客車的正常運營；與省內部分地市運輸企業、駐濟旅遊公司共同組建春運運輸聯盟，投放運力1500多輛，約55000個客位；實行客運場站互動機制。
強化舉措確保安全
積極做好節前安全檢查和隱患整改工作，在春運前對各項春運準備措施的落實情況進行了一次拉網式自查；對投入春運的車輛、設備技術狀況，進行了一次全面檢查；對參加春運的從業人員開展安全教育工作，提高遵章守紀觀念、安全生産意識和處理惡劣天氣、及突發複雜情況技能；嚴格執行長途客車淩晨2-5時停車休息或接駁運輸制度；充分利用安檢儀器、監控系統等設施，做好客運場站源頭安全管理工作；嚴格落實24小時動態監控制度，派安排專門人員進行全天候動態監控；針對冬季氣溫偏低，容易出現冰凍等自然災害，所有車輛運作途中全面做好防雪、防凍、防滑、防霧等預防工作；春運期間，如遇冬季霧霾、冰凍、雨雪等惡劣特殊天氣，將即時啟動《惡劣天氣應急預案》《旅客驟增應急預案》《消防應急預案》等。
便民利民順暢出行
創新售票方式，推動購票渠道多元化，針對不同客戶群體，全面拓展手機客戶端售票、網際網路售票、電話售票等便捷售票渠道，不斷提高購票便利性。針對年輕出行旅客團體，新開通了山東交運好運通微信售票系統，只要通過手機輕輕一點，就能方便快捷地購買到車票；“公路客運出行網”也受到旅客群體歡迎，網路購票量與同期相比也有大幅提升；針對大中專院校和外來務工人等團體出行旅客，提供了到府售票、預訂團體票和往返票等便民服務，並派出流動售票車，進入工礦企業進行到府售票、流動售票、現場發車；各車站還專門為老幹部、現役軍人、殘疾人、外賓、僑胞等專設售票窗口，憑證優先購票，對身體殘疾的旅客憑證實行專人陪同、優先購票、優先乘車等優惠政策。
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