“謝謝你們提供了這麼多便利,讓我們感受到了家鄉人的熱情和溫暖。”1月12日,國網德陽中江供電公司南華供電所員工走進中江縣品發傢具有限公司生産廠房,幫助檢查用電線路及設備,指導辦理用電增容事宜,該公司總經理曾曉紅對供電公司的服務連連稱讚。
江中兵、曾曉紅夫婦此前一直在雲南的一家傢具廠上班,近幾年中江縣的發展越來越好,因思鄉情結濃厚,以及照顧老人的需要,隨即回到家鄉,靠著此前辛苦務工的積蓄,在中江縣玉興鎮辦起了一家傢具廠。
在江中兵夫婦的努力下,經過幾年的發展,他們的傢具廠産能逐步增大。為了適應市場需求,江中兵夫婦決定增加設備、擴大規模。由於傢具廠是公用變壓器用電,增容後村裏的公用變壓器滿足不了負荷需求,這讓夫婦二人犯了愁。
前段時間,南華供電所員工在開展到府服務時,獲知了傢具廠的用電需求,供電所立即向國網德陽中江供電公司反映了該情況,鋻於傢具廠的用電需求以及該村的實際情況,中江供電公司決定在該廠廠房附近增設1台200千伏安公用變壓器。
當天,南華供電所員工再次來到傢具廠,幫助傢具廠檢查用電線路,測試用電設備運作情況,並指導江中兵、曾曉紅夫婦在網上國網APP上辦理用電增容。“你們放心,春節前這臺變壓器就將安裝完成,爭取今年你們公司産能和銷量都能更上一層樓。”聽到供電公司工作人員的暖心承諾,江中兵、曾曉紅夫婦臉上洋溢著開心的笑容。
在離南華鎮不遠的繼光鎮嚴新村,返鄉村民鄧達正在籌劃著佈置新家,迎接在外務工的兩個兒子及家人回家過年。
鄧達家中有10口人,此前鄧達兩夫婦和兩個兒子都在新疆務工,2023年4月份,鄧達夫婦帶著其中一個孫兒回到中江老家,翻修房屋,在自家宅基地上建起了一幢2層高的新房。
2023年12月份,老人家的新房裝修完成,鄧達迫不及待地向當地供電所提交了用電申請。供電所員工當天就到他家,及時搭建線路、安裝電錶,確保了第2天即通上電,老兩口迫不及待地搬進了新家,想提前佈置好新房,在裏面過春節。
近段時間,鄧達又陸續購置了電冰櫃、洗衣機等家電,考慮到只有兩個老人在家裏,對電器及用電知識不熟悉,1月12日下午,廣福供電所繼光服務站員工劉謀秋、林傑、袁三再次來到老人家中,幫老人檢查用電線路及相關用電設備運作情況,向老人宣傳安全用電知識。
“劉師傅,我們老兩口不懂這個電燈籠如何裝,想麻煩你們順便幫我們裝下。”劉謀秋他們剛幫老人檢查完用電線路及設備,鄧達手拿著兩個燈籠走了出來。三人立即從車上取下梯子,幫老人安裝燈籠。幾分鐘後,紅紅的燈籠順利點亮。
“兒子,家裏的電供電所已經幫我們弄好了,冰箱、洗衣機這些電器也安裝好了,你們那邊忙完就早點回來過年,今年我們一家人在新房裏過個熱鬧年。”看著點亮的紅燈籠,鄧達給遠在新疆務工的兒子撥打了視頻電話,“要得,爸,我們這裡忙完了就開車回來,你替我們感謝劉師傅他們哦,謝謝他們……”一家人有説有笑,挂斷視頻,鄧達站在家門口目送著供電所的黃色供電服務車遠去。
據悉,德陽市中江縣是外出務工大縣,隨著春節日益臨近,一波又一波外出務工人員陸續歸鄉。為了讓外出務工人員到家就能用上放心電、暖心電,中江供電公司堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,及時開展“供電服務到府行動”,主動幫助群眾檢查用電設備,優化辦電流程。截至目前,已到府服務3萬餘人,幫助群眾消除各類用電隱患。
國網德陽供電公司相關負責人表示,針對冬季返鄉用戶,德陽公司組織七百餘名網格經理協同村社動態掌握返鄉用戶情況,主動到府服務,逐戶了解返鄉用戶用電需求,開展安全用電常識科普宣傳,幫助排查消除用電安全隱患,保障用戶安全用電。全面梳理冬季存在供電品質問題臺區,摸排大功率電器購置和使用情況,提前通過負荷調相、配變增容等措施解決供電品質問題,保障用戶溫暖過冬。
此外,還開闢了返鄉人員用電“綠色通道”,簡化業擴報裝流程,大力宣傳推廣“網上國網”APP,為返鄉人員提供24小時暢通的電力諮詢、報修、繳費等服務。積極對接返鄉創業企業用電需求,每個區市縣建立業擴報裝服務團隊,安排專人對接服務,提供從諮詢、辦理、政策指導一站式服務。(張漁)