“現在有了這個‘政務+金融’農村綜合金融服務站，取錢非常方便。這上邊還能繳費，查詢社保醫保餘額，社保卡挂失、修改密碼，開展業務諮詢等。”1月10日，梓潼縣觀義鎮紅旗社區居民王鑫鑫説。
觀義鎮“政務+金融”農村綜合金融服務站建立在便民服務中心內，開展智慧櫃檯設備（STM）、智慧POS機和移動金融體驗終端服務等農村金融便民服務，設立有非現金業務區域、現金業務區域、電子銀行體驗區域等三個功能專區，並配有專人負責農村金融便民服務。
整合資源建設服務終端。通過創新“一核+三綜+三員”模式，以便民金融服務為核心，整合政務、電商、物流三種綜合資源，配備櫃檯專員、機點專員、客戶經理三個專員負責存貸款、電子銀行、便民繳費等具體業務，構建“日常金融不出戶、基礎金融不出村、綜合金融不出鎮”的服務格局。截至目前，實現業務一站式解決4類12項。
創新流程優化服務體驗。在鎮級金融服務端口，通過線上材料提交、視頻連線審核等資訊化手段打通銀行網點後臺和政務大廳前臺的環節壁壘，使金融服務“就近能辦好、即來即辦好”。在政務服務端口，進一步精簡辦事材料、優化辦事流程、縮減辦結時限，推動更多單一事項整合辦理。共精簡應提交材料16項，辦事時間平均縮短90%。
建設隊伍提升服務質效。組建服務企業和金融服務兩支隊伍，以“內聯外通、需求導向、精準服務、專業指導”為主旨，精準對接企業需求，主動靠前服務，提高幫辦代辦效率，讓惠企政策在第一時間傳導到需求企業。因地制宜推出符合農村實際的金融創新産品，實現了小額信貸、保險和儲蓄有機結合。“通過‘政務+金融’合作模式，優化了鎮域營商環境，為助推全鎮社會經濟事業發展提供了有力支援。2023年，‘一企一策’跟蹤幫扶企業52家，協助企業申報年報222戶，30余戶新辦企業成功獲貸800余萬元。”觀義鎮黨委書記袁巍説。
在推動便民利民、助力深入實施鄉村振興戰略中，梓潼縣堅持以人民為中心，通過政銀合作，以鎮（鄉）便民服務體系標準化、規範化、親民化建設為抓手，借助金融機構支援，創新開啟“政務+金融”農村金融綜合服務模式。由梓潼農商銀行與梓潼縣行政審批局簽訂“政務+金融”戰略合作協議，通過推進政務和金融服務渠道共建共用、服務內容互聯互通、便民活動合作聯動、數據資源整合共用，努力拓寬便民服務的渠道和領域，積極構建“日常金融不出戶、基礎金融不出村、綜合金融不出鎮”的金融服務格局。並通過整合保障類、農業類、民政類等政務服務，融入農村金融綜合服務站，積極打造助力鄉村振興的新支撐點，努力構建高效便捷的“政務+金融”新生態。“截至2023年底，梓潼農商銀行在觀義鎮、黎雅鎮等便民服務中心建成‘政務+金融’農村綜合金融服務站16個，在金融服務的基礎上，為到站農村群眾提供政務、通訊、保險、物流等多類型服務，一站式解決便民惠民服務‘最後一公里’問題。”梓潼農商銀行負責人説。
2023年，梓潼縣16個“政務+金融”綜合服務站點共接受群眾諮詢3.26萬人次，完成交易2.71萬筆，金額1150萬元，為5500人次提供快遞收取等綜合服務1.12萬筆，群眾獲得感和滿足感得到增強。（林忠偉）
